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值班和交接班制度题库(含答案)

单项选择题

1.值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗，因故需要离开时，应（）。

A.直接离岗

B.向领导口头报告

C.向上级领导请假并安排合适人员代岗

D.告知同事一声

答案：C

解析：值班人员擅自离岗可能会导致重要事务无人处理，所以因故离开时应向上级领导请假并安排合适人员代岗，以确保值班工作的正常进行。

2.交接班时，交接双方应（）进行交接。

A.口头简单说明

B.认真、全面、细致

C.只交接重要事项

D.随意交接

答案：B

解析：认真、全面、细致地交接才能保证信息完整准确传递，避免因交接不清出现工作失误，所以交接双方应如此进行交接。

3.若接班人员未按时到岗，交班人员应（）。

A.自行离岗

B.继续坚守岗位，并及时向上级报告

C.联系接班人员家属

D.等待一段时间后离岗

答案：B

解析：为保证值班工作的连续性和稳定性，在接班人员未按时到岗时，交班人员应继续坚守岗位，并及时向上级报告，等待处理。

4.值班记录应（）。

A.事后补记

B.及时、准确、清晰

C.随意记录

D.只记录重要事件

答案：B

解析：及时、准确、清晰的值班记录有助于后续工作的开展和查询，能真实反映值班期间的情况，所以记录应做到这些。

5.交接班过程中，发现问题应（）。

A.交班人员负责处理

B.接班人员负责处理

C.双方共同协商处理

D.等领导来处理

答案：C

解析：在交接班时发现问题，双方共同协商处理可以充分利用双方的信息和经验，快速有效地解决问题，避免推诿。

多项选择题

1.值班人员的职责包括（）。

A.及时处理值班期间发生的各种事务

B.做好值班记录

C.保管好值班相关的设备和资料

D.严格遵守值班纪律

答案：ABCD

解析：值班人员在值班期间需要及时处理事务，做好记录以便后续查询和工作衔接，保管好相关设备和资料防止丢失损坏，同时严格遵守纪律确保值班工作规范进行。

2.交接班的内容一般包括（）。

A.未完成的工作任务

B.设备运行情况

C.重要文件资料

D.值班期间发生的特殊事件

答案：ABCD

解析：未完成的工作任务需要交接给接班人员继续完成；设备运行情况交接可让接班人员了解设备状态；重要文件资料的交接能保证资料的完整性和工作的连贯性；值班期间的特殊事件交接有助于接班人员掌握情况并做好应对准备。

3.以下哪些情况值班人员应立即向上级报告（）。

A.发生重大事故

B.接到重要紧急通知

C.发现设备异常可能影响正常运行

D.同事之间发生小摩擦

答案：ABC

解析：重大事故、重要紧急通知、设备异常可能影响正常运行都属于影响工作正常开展或可能造成重大损失的情况，需要立即向上级报告；同事之间的小摩擦一般不需要立即报告上级。

4.良好的值班和交接班制度有助于（）。

A.提高工作效率

B.保证工作的连续性

C.避免工作失误

D.增强团队协作

答案：ABCD

解析：合理的值班和交接班制度能使工作有序进行，提高工作效率；保证工作在不同班次间顺利衔接，保持连续性；减少因交接不清等导致的工作失误；促进不同班次人员之间的沟通协作，增强团队协作。

5.值班人员在值班期间应（）。

A.保持通讯畅通

B.定期巡查相关区域

C.严禁在值班场所进行娱乐活动

D.按规定处理各类来电、来信

答案：ABCD

解析：保持通讯畅通能及时接收信息和处理事务；定期巡查相关区域可及时发现问题；严禁在值班场所进行娱乐活动可保证值班人员专注工作；按规定处理各类来电、来信能规范工作流程。

判断题

1.值班人员可以在值班期间打盹休息，只要不耽误工作就行。（）

答案：错误

解析：值班期间打盹休息可能会导致重要事务无法及时处理，违反值班纪律，不能因为认为不耽误工作就随意休息。

2.交接班时，只要把工作大概说一下就行，不需要详细记录。（）

答案：错误

解析：详细记录交接内容有助于信息准确传递和后续查询，只大概说一下可能会导致信息遗漏和误解，影响工作。

3.值班人员发现问题后可以先自行处理，处理不了再向上级报告。（）

答案：正确

解析：对于一些可以自行处理的问题，值班人员先自行处理能提高工作效率，若处理不了及时向上级报告可避免问题恶化。

4.接班人员到岗后，交班人员就可以立即离岗。（）

答案：错误

解析：交班人员应与接班人员完成全面、细致的交接，确认接班人员了解相关情况后才能离岗，不能一看到接班人员到岗就立即离开。

5.值班记录只需要记录当天的重要事情，无关紧要的事情不用记录。（）

答案：错误

解析：值班记录应全面、准确，即使是看似无关紧要的事情也可能对后续工作有参考价值，不能只记录重要事情。

简答题