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值班、交班制度考试试题(含答案)

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.值班人员必须坚守岗位，履行职责，不得擅自离岗、串岗、睡岗，如有特殊情况需要离岗，应（）。

A.直接离岗

B.向同事打声招呼即可

C.向领导口头报告

D.征得上级领导同意并安排好替代人员

答案：D

解析：值班人员离岗涉及职责交接和工作连续性，必须征得上级领导同意并安排好替代人员，以确保工作不受影响，A、B、C选项做法都不符合规范。

2.交班人员应提前（）到岗做好交班准备工作。

A.5-10分钟

B.10-15分钟

C.15-20分钟

D.20-30分钟

答案：B

解析：提前10-15分钟到岗，能有足够时间整理资料、回顾工作情况，为交班做好充分准备，时间过短可能准备不充分，过长则可能造成人力浪费。

3.以下哪项不属于交班内容（）。

A.未完成的工作任务

B.个人私事

C.设备运行状况

D.安全隐患情况

答案：B

解析：交班内容主要围绕工作相关事项，个人私事与工作无关，不应在交班时提及，A、C、D选项都是工作中需要交接的重要信息。

4.接班人员在接班时，应（）检查设备运行情况。

A.随意

B.大致

C.全面、细致

D.只检查重点设备

答案：C

解析：为了准确掌握设备状态，避免潜在问题，接班人员应全面、细致地检查设备运行情况，随意、大致检查可能会遗漏问题，只检查重点设备不全面。

5.值班记录应（）。

A.可以事后补记

B.按规定及时、准确、完整记录

C.只记录重要事件

D.由领导记录

答案：B

解析：值班记录需要及时、准确、完整，以保证信息的真实性和有效性，事后补记可能会出现遗忘或不准确的情况，只记录重要事件不完整，值班记录应由值班人员记录而非领导。

6.若在交班过程中发现问题，应（）。

A.交班人员负责处理，处理完再交班

B.接班人员自行处理

C.双方共同处理，直至问题解决

D.等领导来处理

答案：C

解析：交班过程中发现问题，交班和接班人员都有责任，共同处理能保证问题得到及时解决，避免推诿，A、B选项只强调一方责任不合理，等领导来处理可能会延误时间。

7.值班期间，对于重要电话和紧急信息，应（）。

A.先自行处理，再报告领导

B.立即报告领导，并做好记录

C.等交班时再报告

D.忽略不管

答案：B

解析：重要电话和紧急信息需要及时报告领导，同时做好记录，以便后续跟踪处理，自行处理可能不符合规定或超出权限，等交班时报告可能会延误时机，忽略不管会造成严重后果。

8.连续值班时间一般不应超过（）小时。

A.8

B.12

C.16

D.24

答案：B

解析：从人体生理和工作效率考虑，连续值班12小时是一个相对合理的上限，超过这个时间会影响值班人员的精力和工作质量，8小时是常规工作时长，16小时和24小时过长。

9.交班时，交班人员应将（）交给接班人员。

A.个人物品

B.工作相关的文件、资料、钥匙等

C.自己的工作经验

D.个人联系方式

答案：B

解析：交班主要是工作交接，应将工作相关的文件、资料、钥匙等交给接班人员，个人物品、工作经验和联系方式不属于工作交接范畴。

10.值班人员在值班期间应保持通讯畅通，手机应（）。

A.调至静音或关机

B.调至震动或铃声模式

C.交给他人保管

D.放在办公室不管

答案：B

解析：保持通讯畅通要求手机调至震动或铃声模式，以便及时接收信息，调至静音或关机、交给他人保管、放在办公室不管都可能导致无法及时收到重要信息。

二、多项选择题（每题5分，共25分）

1.值班人员的职责包括（）。

A.负责本岗位的日常工作

B.及时处理突发情况

C.做好值班记录

D.维护值班区域的环境卫生

答案：ABCD

解析：值班人员既要做好本岗位日常工作，又要具备处理突发情况的能力，做好值班记录是工作要求，维护值班区域环境卫生也是值班职责的一部分。

2.交班时应做到（）。

A.交清工作任务

B.交清设备运行状况

C.交清安全隐患情况

D.交清未完成工作的进展和注意事项

答案：ABCD

解析：交班时需要全面交接工作相关信息，包括工作任务、设备运行、安全隐患以及未完成工作的情况，以确保接班人员能顺利开展工作。

3.以下哪些情况需要在值班记录中详细记录（）。

A.上级领导的重要指示

B.设备故障及处理情况

C.来访人员信息

D.天气变化情况

答案：ABC

解析：上级领导重要指示、设备故障及处理情况、来访人员信息都与工作密切相关，需要详细记录，天气变化情况一般与工作无直接关联，无需详细记录。

4.接班人员在接班前应做