质量管理统计方法(高等教育出版).pptVIP

;《QC七大手法简介》QC活动常用的图表;第一招:检查集数据

第二招:柏拉抓重点

第三招:魚骨追原因

第四招:直方显分布

第五招:控制找异常

第六招:散布看相关

第七招:层別作解析;检查表定义:

为了便于收集数据,使用简单记号填记并予以统计整理,以作进一步分析或作为核对,检查之用的一种表格.

古人云：好记性不如烂笔头;记录用检查表--;主要用于不良主因,不良工程,工程分布和缺点位置的记录用检查表

制作方法:

(1)決定所要收集的数据及希望把握的工程.

(2)決定检查的格式;

如纵栏入決定分类工程,橫栏记入期间.

(3)決定记录形式;常用棒形记号[冊],一般用的[正]字记号,

以及图形记号[○,△,]等.

(4)決定收集數据的方法;由何人收集,期間多久及检查方法.;电视故障狀況检查表;******制程不良率高;一、用于确认作业实施,设备实施情形.预防发生不良,

确保平安时用.

二、制作方法:

1.將须点检的項目逐一列出,并空出要记入记呈的空栏.

2.須点检的項目是[非做不可的工作],[非检查不可的事項]等.

3.点检有順序要求時需注明编号,依順序排列.

4.点检表必須确实毫无遺漏.

;点检用检查表;方法1练习

一﹑现某生产线为了了解产品外模部位外观不良的实际情况﹐收集了三天的資料﹐4月25日刮伤8条﹐变形11条﹐脏污5条﹐縮水2条﹔4月26日刮伤12条﹐变形9条﹐脏污7条﹐縮水3条﹔4月27日刮伤6条﹐变形15条﹐脏污9条﹐縮水1条﹔请依据以上数据制作一張检查表。

二﹑你的团队要到阳澄湖畔露营燒烤,晚上路营，由你負責采购及准备器具,材料,为了让大家尽兴防止疏漏,请制作一份点检用检查表!以确认所有的東西均已备妥.;;;;;0;第一步：确定所要调查的问题以及如何收集数据

1、选题，确定要调查的问题是哪一类问题。如不合格工程、损失金额、事故等。

2、确定问题调查的期间。如5月1日——5月30日

3、确定哪些数据是必要的，以及如何将数据分类。

如不合格类型、不合格发生位置、工序、人机物法分类。分类后将不常出现的工程归为“其它”项。

4、确定收集数据的方法，以及在什么时候??集数据。通常采用检查表的形式收集数据。;第二步：设计数据记录表并将数据填入表中并合计。;第三步：制作排列图用数据表，表中列有各项不合格数据，累计不合格数据，累计各项不合格数据，各项不合格所占的百分比及累计百分比。

排列图数据表如下：;第四步：按数量从大到小顺序，将数据填入数据中。“其它”项的数据由许多数据很小的工程合并在一起，将其列在最后而不必考虑“其它数据的大小。;第五步；画两根纵轴和一根横轴，左边总频数的刻度与右边总频率的刻度〔100%〕高度相等。;通常把累计百分数分为三类：

1、在80%以内的称主要因素，

2、在80%—90%称为次要因素

3、90%—100%称为一般因素

主要因素找到后，就可以集中力量加以解决。;;顺位;;;;;;;;方法3魚骨图;1953年，日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果〔特性〕与原因〔影响特性的要因〕的极方便而有效的方法，故名“石川图”。

鱼骨图是一个非定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。;原因型;鱼骨图的根本结构:;鱼骨图分析法的步骤:

①决定问题的特性:

简单的说特性就是“工作的结果”，首先，对团队成员讲解会议目的，然后，认清、说明需要解决的问题，并就此达成一致意见。;

②特性和主骨:

特性写在右端，用四方框圈起来。

主骨用粗线画，加箭头标志。

;③大骨和要因:

大骨上分类书写3～6个要因，用四方框圈起来。

;要因：召开头脑风暴研讨会，在最初的草案阶段，对于鱼骨图的大骨通常采用6M方法。;6M方法常规图：;头脑风暴研讨会时，让所有成员表达心声，应尽可能多而全地找出所有可能原因，而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因，宜从行动而非思想态度面着手分析。

目标集中，追求设想数量，越多越好。

主张独立思考，各抒己见。

鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。

禁止批评和评论，提倡自由发言，任意思考，知无不言，言无不尽。

与会人员一律平等，各种设想全部记录。

不强调个人成绩，以小组的整体利益为重，创造民主环境。

不阻碍个人新观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。;④中骨、小骨、孙骨:

中骨「事实」。

〔不从事实开始的话，要做出对策的要因的真实味就淡了。〕

小骨要围绕「为什么会那样？」来写。

孙骨要更进一步来追查「为什么会那样？」来写。;⑤