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成人培训教学方法与手段

第一讲培训方案的设计与教学方法

0504020301设计目标：培训对象应该掌握什么，不是教什么收集资料：要素的拟订：包括培训内容设计，培训教材设计，教学模式设计，教学活动设计，方案实施设计，方案评估设计实验方案：反馈与修订：培训方案的设计

稳定学员的情绪、集中学员的注意力、安定课堂秩序。一般上课后1~2分钟内，用讲述、提问等方式完成。1、组织教学通过检查学员对已有知识的掌握的情况，对已学的知识进行复习、巩固、加深。有目的的加强新旧知识的联系，进而引入新课。一般用3~5分钟即可。2、导入新课壹贰教学过程

3、讲授新课通过各种教学手段，使学员掌握新知识和发展新能力。要将内容要点正确传授并指导学员学习，使学员对教学有全面的了解。一般占用一堂课的1/2~2/3时间。4、巩固新课用提问、复述、当堂练习等方法，检查学员的理解掌握情况，发现问题及时弥补。注意重点突出、纲目分明。一般在5~10分钟。5、布置课后练习有典型性、代表性，数量要少，一般1~2分钟即可。

文字表达法（详细教案、简略教案）表格法卡片提示法一、方法认真备课，高度重视反复修改教案二、要求教案编写

使培训对象心情放轻松22%使他们知道目的和重要性40%使他们专心38%阶段一教学阶段

01阶段二02积极的提示03将内容分成3~4个项目，有系统性的开始04分配时间的顺序、问题解决的顺序、因果关系的顺序等05明示强调点06从培训对象的角度进行讲课07插入假设、资讯等

以强调点为中心来整理01接受问题02促使自我启发03阶段三

培训方式有哪些？

方式优点/缺点

培训（课程）方法的选择培训（课程）方法的选择角色演练档案/案例学习个人与小组作业课堂与小组讨论游戏录影辅助/回馈测验课堂讲授法

21在讲授时，可以尽量地用通俗化语言和既能让人听懂，又能引起兴趣的语言直接指出学生应该注意哪些问题在讲课时，要强调重点讲师要形成良好的演讲习惯知识的传授更加系统，全面435课堂讲授法

BDAC提供一个情景，让部分学员来担任各个角色并出场表现表现结束后，角色扮演者、观察者和培训讲师进行评论注意与培训目的有关的行为改善（或能力发展）计划角色演练法

使学员产生“顿悟”的活动方式，1游戏之后恰当的解释2游戏法

事先制作的与课程内容相关的录影表现通过课堂制作的录影并现场回馈分析公众熟悉的电影录影辅助/回馈法

案例研讨是指对某一些特定管理情境加以典型化处理要适合课程的内容并且讨论之后一定要引伸出必要的工具学员分析和解决问题的能力案例研讨法

2给予充分的讨论时间5学生给予补充3讲师督促让每个组员有机会发言6讲师给予点评1认定组长4代表发言如何组织小组讨论

受训人员能够主动提出问题，鼓励受训人员在讨论中取长补短有利于知识和经验的交流研讨法的优点

2020讨论课题选择的好坏将影响培训的效果012021效果也会受到受训人员自身水平的影响022022不利于受训人员系统地掌握各种技能03研讨法的缺点

在选择培训方法前？学习目标所需时间所需经费学员的特点学员的数量环境支持

第二讲授课的艺术

授课前，我们该准备什么？

01了解学员02明确培训目的03设想学员的问题和反应04准备和试讲05检查细节（教室的布置）06自信授课前的准备

如何控制紧张情绪？

小道具目光呼吸事先的沟通如何控制紧张情绪？

专业讲师的形象

塑造您的专业形象您的着装01您的化妆02您的头发03您的体态04您的体味05

你认为什么是成功的授课?

调动学员积极性倾听能力语言表达能力010203成功的授课

简洁清楚没有口头禅形象化的语言您的故事/比喻/幽默语言表达能力

身体的移动01手势02姿势03目光04表情05培训中的态势语言

01音量02速度03音调04口音问题培训中的语言表达技巧

站姿01面对学员，避免出现死角位置活泼地变动，勿站着不动不要挡住学员的视线两脚间距勿过大02表情03表情与说话的内容相配合不能表情呆滞真心微笑04站姿、表情

眼神注视、环视、虚视、点视缓慢而平均地与现场每个学员保持眼神接触目光在每个学员身上保持适度的暂停回答学员问题时，应缓和地将眼神平均扫视全场眼神交流的障碍单独交谈目光漂移电风扇眼神交流的技巧注视的位置速度角度确认沟通成功

呈现过程中身体语言的运用技巧身体语言动态静态副语言表情动作环境服饰辅助语言（发声系统）语言外（功能性发声）手势、身体位置、触摸目光、笑容

手势的要领手势的禁忌精当：手势与语言匹配，忌多而杂大度：手势要充分伸展，勿动作过小贴切：符合自己的性别、职业、年龄过多、过频、猥琐、无礼检阅式、受伤式、枪状、遮羞布式等或玩弄手中教具或纸张2341手势的要领与禁忌

勿背对学员前后：向前=强化听众之感受力；向后=松驰缓和坐下来表示为了“较非正式”或“研讨”上下：站起来表示“正式”、“操之在我”