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社区团购中用户购买行为的因素分析
目录
一、前言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2研究目的与问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.3研究范围与限制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、社区团购概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.1社区团购的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.2社区团购的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.3社区团购的特点与优势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.4社区团购的市场现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
三、用户购买行为理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1消费者行为理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
3.2社会心理学在消费者行为中的应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.3信息不对称理论在社区团购中的体现．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.4消费者决策过程模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
四、影响用户购买行为的主要因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
4.1个人因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
4.1.1人口统计学特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
4.1.2心理与情感因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
4.1.3生活方式与习惯．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
4.2产品与服务特性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
4.2.1产品质量与性能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
4.2.2价格策略与价值感知．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
4.2.3服务体验与支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
4.3环境与外部因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
4.3.1社区团购平台的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
4.3.2市场竞争状况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
4.3.3法律法规与政策环境．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
4.4社会文化因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
4.4.1社会价值观与消费观念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
4.4.2文化差异与认同感．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
4.4.3社会媒体与网络口碑．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
五、社区团购环境下的特殊性因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
5.1社区团购平台的互动性特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
5.2社区团购中的社交元素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
5.3社区团购的地域性特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54
5.4社区团购对社区关系的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
六、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
6.1案例选择与背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
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