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疫情酒店折扣协议书

?甲方（酒店方）：

名称：[酒店全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[酒店地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（客户方）：

姓名/名称：[客户姓名/公司全称]

法定代表人：[姓名]（若为公司）

地址：[客户地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于当前疫情对酒店行业及客户经营活动造成了一定影响，为促进双方合作，共同应对困难，经友好协商，甲乙双方就乙方在甲方酒店消费事宜达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

1.酒店住宿服务

乙方有权在甲方酒店预订并入住[具体房型，如豪华大床房、商务标准间等]。

甲方应按照酒店行业标准提供相应的住宿设施，包括但不限于床品、洗漱用品、房间清洁等服务。房间应保持整洁、卫生，设施设备应正常运行，以满足乙方的住宿需求。

2.餐饮服务（如有）

若乙方选择在甲方酒店用餐，甲方应提供符合食品安全标准的餐饮服务。菜品应保证质量和口味，菜单应明确标注菜品名称、价格、食材来源等信息。

甲方应根据乙方预订的用餐人数和时间，合理安排餐厅座位，并确保用餐环境舒适、安静。

3.其他服务（如有）：[详细列举其他可能提供的服务项目及内容，如会议场地租赁、接送机服务等]

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定及酒店实际经营情况，确定乙方可享受的折扣优惠幅度及相关条件。

有权根据疫情防控政策及酒店运营需要，调整酒店的服务内容、营业时间等，但应提前合理通知乙方。

对于乙方违反本协议约定或酒店规定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于拒绝提供服务、要求乙方赔偿损失等。

2.义务

严格遵守国家法律法规及相关疫情防控规定，确保酒店经营活动合法合规。

按照本协议约定的折扣价格为乙方提供服务，并保证服务质量不低于正常标准。

对乙方的个人信息及消费信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或乙方书面同意的除外。

定期对酒店设施设备进行维护保养，确保其正常运行，以保障乙方的消费体验。在疫情期间，应加强酒店的卫生消毒工作，按照卫生防疫部门的要求，对公共区域、客房、餐厅等进行定期消毒，为乙方提供安全卫生的环境。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定享受甲方提供的折扣优惠服务。

对甲方提供的服务质量有异议时，有权向甲方提出反馈意见，并要求甲方及时改进。

在不可抗力或政府政策等特殊情况下，有权根据实际情况与甲方协商调整预订或消费安排。

2.义务

遵守本协议约定及甲方酒店的各项规章制度，包括但不限于入住登记、退房时间、餐饮规定、禁止携带宠物等规定。

按照预订时间和方式入住酒店，如有特殊情况需要变更预订，应提前[X]小时通知甲方。如因乙方未提前通知导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应赔偿责任。

合理使用酒店设施设备，如因乙方故意或重大过失造成设施设备损坏的，应照价赔偿。

在酒店内遵守公共秩序，不得从事违法违规或损害酒店及其他客人利益的行为。

三、折扣优惠及价格条款

1.折扣幅度：乙方在甲方酒店消费可享受[X]折优惠。该折扣适用于乙方预订的客房价格、餐饮价格及其他相关服务项目价格（如有）。

2.价格调整：在协议有效期内，如甲方因成本变化、市场行情波动或政府政策调整等原因需要调整酒店服务价格，应提前[X]天书面通知乙方。乙方有权在接到通知后的[X]天内决定是否继续按照本协议执行。如乙方未在规定时间内回复，则视为乙方同意按照调整后的价格执行。

3.结算方式

乙方在入住酒店前，应按照本协议约定的折扣价格支付定金或全额费用。支付方式可选择现金、银行转账、信用卡支付等甲方认可的方式。

乙方退房时，应按照实际消费金额与已支付金额进行结算。如乙方消费金额超过已支付定金的，应补足差额；如乙方消费金额低于已支付定金的，甲方应按照本协议约定退还剩余定金。

四、预订与入住

1.预订方式

乙方可通过以下方式预订甲方酒店服务：

电话预订：拨打甲方酒店预订电话[电话号码]，向预订员提供预订信息，包括预订日期、房型、入住人数等。

在线预订：通过甲方酒店官方网站、第三方在线旅游平台等渠道进行在线预订。乙方应按照平台提示填写预订信息，并提交预订请求。

甲方在收到乙方预订请求后，应及时确认预订信息。如预订成功，甲方应向乙方发送预订确认短信或邮件，告知乙方预订的房型、入住日期、退房日期、价格等信息。

2.入住时间：乙方应在预订确认的入住时间到达甲方酒店办理入住手续。如乙方未能在预订入住时间到达，且未提前通知甲方的，甲方有权将乙方预订的房间另行安排给其他客人，但甲方应尽力为乙方协调其他房型或安排其他日期入住，如乙方同意的，按照新