基础强化自考专业(市场营销学)试题附完整答案（夺冠）.docxVIP

自考专业(市场营销学)试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）采用大规模流水生产组织形式的家电企业在编制生产作业计划时应采取（）

A.线性规划法

B.反工艺顺序法

C.网络计划技术

D.优先排序法

正确答案：B

2、（单选题）市场营销调研流程的首要环节是（）

A.确定营销调研主题

B.制定营销调研方案

C.收集市场信息资料

D.提出营销调研报告

正确答案：A

3、（单选题）从对消费者的服务角度看，最直接最敏感的营销内部环境是（）

A.辅助营业环境

B.办公场所

C.员工生活休息场所

D.商品营业现场

正确答案：D

4、（单选题）消费者的消费支出不但受当前收入水平的影响，而且也受自己过去收入水平和消费水平的影响，指的是消费行为哪方面特性?（）

A.习惯性

B.示范性

C.不可逆性

D.复杂性

正确答案：C

5、（单选题）“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）

A.生产观念

B.市场营销观念

C.销售观念

D.产品观念

正确答案：D

6、（单选题）如果是1个小时的谈判，精力量旺盛的阶段只有最初的（）

A.3～5分钟

B.4～6分钟

C.5～8分钟

D.6～9分钟

正确答案：C

7、（单选题）世界市场中的后起者能够采纳低价格，产品差异化和优质服务等多种营销手段直截了当向竞争对手现有的市场阵地进行渗透式进攻，以坚决竞争者的防线，这种战略是（）

A.渗透战略

B.蚕食战略

C.迂回进攻

D.游击进攻

正确答案：A

8、（单选题）根据生命周期理论，当市场竞争异常激烈，市场占有率和收益率达到最高水平时，此时该零售业态处于（）

A.创新期

B.增长期

C.成熟期

D.衰退期

正确答案：B

9、（单选题）以下属于准实验设计的实验类型是（）

A.简单后测设计

B.简单前后测设计

C.对照前后测设计

D.时间序列设计

正确答案：D

10、（单选题）营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（）

A.自然环境

B.政治与法律环境

C.科学技术环境

D.社会与文化环境

正确答案：D

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）客户关系管理应遵循的原则包括（）

A.动态管理原则

B.突出重点原则

C.灵活运用原则

D.专人负责原则

E.有诉必理原则

正确答案：ABCD

2、（多选题）销售团队冲突的类型包括（）

A.角色冲突

B.团队之间冲突

C.关系冲突

D.任务冲突

E.过程冲突

正确答案：ABCDE

3、（多选题）下列选顶中，属于广义的谈判利益的有（）

A.利润空间

B.投资回报

C.改进彼此的关系

D.遵循平等的原则

E.增进社会福利

正确答案：CDE

4、（多选题）下列有关谈判者保留价格的说法中，正确的有（）

A.买方的保留价格是买方的最低出价

B.买方的保留价格是买方的最高出价

C.卖方的保留价格是卖方的最高售价

D.卖方的保留价格是卖方的最低售价

E.谈判者保留价格是临界价格

正确答案：BDE

5、（多选题）市场调查方法有很多，主要有（）

A.访问调查法

B.实验调查法

C.观察调查法

D.二手资料调查法

E.图解法

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。

正确答案：定价目标

2、（填空题）在组织商品运输时，商品不合理运输的3种表现形式有：运距方面的不合理运输、_____方面的不合理运输以及_____方面的不合理运输。

正确答案：流向、浪费运力

3、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。

正确答案：商品购销

4、（填空题）电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。

正确答案：品牌推广

5、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。

正确答案：选择性分销

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）简述运输的概念以及商品运输业务的操作程序。

正确答案：运