难点解析自考专业(市场营销学)及参考答案【能力提升】.docxVIP

自考专业(市场营销学)

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）采用销售量配额的过程中，如果企业当年期望的市场增长率为15%,意味着（）

A.每个销售人员的配额为上年度配额的15%

B.每个销售人员的配额为上年度配额的115%

C.每个销售人员的配额为上年度配额的105%

D.每个销售人员的配额为上年度配额的85%

正确答案：B

2、（单选题）贵方某先生的问题提得很好，我曾经在某一份资料上看过有关这一问题的记载，就记忆所及，大概是……”。这种答复谈判对手的技巧是（）

A.以问代答

B.避正答偏

C.答非所问

D.推卸责任

正确答案：D

3、（单选题）1979年以来，我国的社会消费出现了很大的转变，最为突出的是消费模式由（）

A.温饱型向小康

B.制约型向拉动型转化

C.雷同化向多样化转化消费方式

D.被动型向主动型转化

正确答案：A

4、（单选题）消费流行的本质在于认知标准的（）

A.主观性

B.客观性

C.地域性

D.社会性

正确答案：B

5、（单选题）经过降低储蓄的收益来刺激消费需求，中国于1999年10月开征的税种是（）

A.消费税

B.个人所得税

C.遗产税

D.利息税

正确答案：D

6、（单选题）企业树立的20年以上的经营目标，称为（）

A.中期目标

B.短期目标

C.整体目标

D.未来经营目标

正确答案：D

7、（单选题）以下有关谈判组织的构成原则的说法中，不正确的是（）

A.根据谈判对象确定组织规模

B.组成谈判队伍时要贯彻节约原则

C.谈判人员应层次分明、分工明确

D.谈判人员不应赋予法人代表资格

正确答案：D

8、（单选题）某企业是家电行业的后起之秀，其生产的电饭锅质量高、造型美、价格合理，但由于全靠企业自销没有取得很好的经济效益。针对上述情况，企业在制定营销组合战略时，应当着重研究制定（）

A.产品开道战略

B.价格引路战略

C.渠道开通战略

D.促销开路战略

正确答案：C

9、（单选题）由WilliamKin9提出的一种确定信息系统战略嗣标的方法是（）

A.关键成功因素法

B.战略目标集转移法

C.企业系统规划法

D.图上作业法

正确答案：B

10、（单选题）下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业?

A.直线结构

B.直线职能结构

C.事业部结构

D.矩阵结构

正确答案：B

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）商业文化的外部制导因素有（）

A.政治环境

B.经济环境

C.社会文化

D.科学技术

E.制度和体制

正确答案：ABCDE

2、（多选题）客户关系管理应遵循的原则包括（）

A.动态管理原则

B.突出重点原则

C.灵活运用原则

D.专人负责原则

E.有诉必理原则

正确答案：ABCD

3、（多选题）企业自行追账的基本方法包括（）

A.函电追账

B.委托追账

C.面访追账

D.电子追账

E.仲裁追账

正确答案：ACD

4、（多选题）广告不是人们自愿接受的艺术，它必须克服（）

A.抵触心理

B.好奇心理

C.舆论心理

D.厌恶感

E.从众心理

正确答案：AD

5、（多选题）消费政策实现的经济手段包括（）

A.税收手段

B.利率手段

C.国债手段

D.政府支出

E.奢侈品采购

正确答案：ABCD

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）零售渠道的服务对象是______。

正确答案：最终消费者

2、（填空题）在决定渠道宽度时，一般有三种形式可供选择，即密集性分销、独家分销和______。

正确答案：选择性分销

3、（填空题）电子商务的实现过程包括建立网络交易平台、______、确定经营战略、达成交易和售后服务。

正确答案：品牌推广

4、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。

正确答案：铁路、公路

5、（填空题）商品流通企业集团以______为主要功能。

正确答案：商品购销

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）简述电子营