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物业管理与外包服务协议

第一章合同双方与标的物

1.1合同编号

______________________

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方信息

名称：______________________

地址：______________________

联系人：______________________

联系方式：______________________

电子邮箱：______________________

1.2.2乙方信息

名称：______________________

地址：______________________

联系人：______________________

联系方式：______________________

电子邮箱：______________________

1.3标的物

1.3.1物业管理范围

乙方将对甲方指定的物业管理区域内的房屋、公共设施、设备等进行管理，具体包括但不限于以下内容：

公共区域的清洁、绿化、维护

电梯、消防设施、监控系统的运行与维护

物业维修和更换服务

物业费用的收取与结算

物业安全与秩序维护

1.3.2服务内容

乙方提供的服务内容如下：

定期巡视物业管理区域，保证设施设备正常运行

对业主的咨询、投诉进行及时响应和处理

组织开展社区文化活动，增强社区凝聚力

严格执行国家和地方的物业管理相关法律法规

定期向甲方汇报物业管理情况

1.4服务期限

1.4.1服务起始日期：______________________

1.4.2服务终止日期：______________________

1.4.3服务期限：______________________年

第二章服务费用与支付

2.1服务费用

2.1.1物业管理服务费

乙方根据物业管理服务的实际情况，制定物业管理服务收费标准，经甲方同意后执行。

2.1.2服务费支付方式

服务费支付方式为：______________________

2.2费用结算

2.2.1结算周期

服务费结算周期为：______________________

2.2.2结算方式

服务费结算方式为：______________________

第三章服务质量与标准

3.1服务质量

乙方应保证提供的服务质量符合以下标准：

服务态度良好，积极主动

服务响应及时，处理问题高效

服务记录完整，便于查询

服务效果明显，业主满意度高

3.2服务标准

3.2.1清洁标准

公共区域清洁，无污渍、杂物

地面无积水，无明显油污

设施设备无损坏，外观整洁

3.2.2维护标准

设施设备运行正常，无安全隐患

维修及时，不影响业主正常使用

设施设备更换频率合理，符合使用寿命

第四章违约责任

4.1甲方的违约责任

4.1.1若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金比例为：______________________

4.1.2若甲方违反合同约定，造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

4.2乙方的违约责任

4.2.1若乙方未按时提供物业管理服务，应向甲方支付违约金，违约金比例为：______________________

4.2.2若乙方服务质量不符合合同约定，造成甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

第五章保密条款

5.1保密信息

5.1.1甲方提供的保密信息

物业管理区域内业主信息

物业管理相关资料

其他甲方认为需要保密的信息

5.1.2乙方提供的保密信息

物业管理服务过程中产生的各类数据

物业管理服务计划

其他乙方认为需要保密的信息

5.2保密义务

5.2.1甲乙双方对本章第5.1节所述保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

5.2.2保密义务的期限自合同签订之日起至合同终止后______年。

第六章物业管理区域使用规则

6.1使用原则

6.1.1甲方应遵守国家有关物业管理的规定，合理使用物业管理区域内的设施和设备。

6.1.2甲方在使用物业管理区域时，应遵守乙方制定的各项管理制度和规定。

6.2业主行为规范

6.2.1业主应保持物业管理区域内的环境卫生，不得随意丢弃垃圾。

6.2.2业主在使用公共设施时，应爱护公共财产，不得损坏或私自占用。

6.3活动举办

6.3.1业主举办活动需事先向乙方申请，并遵守相关安全规定。

6.3.2举办活动时，业主应负责活动现场的安全和秩序维护。

第七章物业管理费用的收取与使用

7.1收费标准

7.1.1物业管理服务费按实收面积计算，具体收费标准见附件一。

7.1.2乙方根据国家规定和实际情况，合理制定各项公共设施设备使用费。

7.2