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自考专业(市场营销学)试题

考试时间：90分钟；命题人：教研组

考生注意：

1、本卷分第I卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，满分100分，考试时间90分钟

2、答卷前，考生务必用0.5毫米黑色签字笔将自己的姓名、班级填写在试卷规定位置上

3、答案必须写在试卷各个题目指定区域内相应的位置，如需改动，先划掉原来的答案，然后再写上新的答案；不准使用涂改液、胶带纸、修正带，不按以上要求作答的答案无效。

第I卷（选择题30分）

一、单选题（10小题，每小题2分，共计20分）

1、（单选题）一个谈判小组组长最佳的领导效益为（）

A.3～4人

B.3～5人

C.3～6人

D.3～7人

正确答案：A

2、（单选题）某类业务市场销售增长率大于10%，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）

A.问号类

B.金牛类

C.明星类

D.瘦狗类

正确答案：C

3、（单选题）为了争取消费者的信任，在为商品命名时应该注意的是（）

A.简明性

B.通俗性

C.真实性

D.艺术性

正确答案：C

4、（单选题）“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）

A.深层企业文化

B.中层企业文化

C.表层企业文化

D.介于表层和中层之间的企业文化

正确答案：A

5、（单选题）价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（）

A.短而窄

B.短而宽

C.长而窄

D.长而宽

正确答案：A

6、（单选题）推销人员应把自己看成是“贩卖幸福”的人。这说明理想的推销人员应具备（）

A.强烈的敬业精神

B.宽广的知识面

C.良好的服务态度

D.敏锐的观察能力

正确答案：A

7、（单选题）在选择中间商时，主要使用的方法是（）

A.评分法

B.绩效法

C.筛选法

D.工作量法

正确答案：A

8、（单选题）华强精密仪器厂有一支力量雄厚的科技队伍。在这支科技队伍中，科研人员占35%，工程技术人员占50%，科技管理与经济管理人员占15%，上述数据所反映的是企业科技队伍的（）

A.学科结构

B.职能结构

C.能级结构

D.年龄结构

正确答案：B

9、（单选题）从发展过程来看，连锁经营最早出现的是（）

A.正规连锁

B.特许连锁

C.自由连锁

D.复式连锁

正确答案：A

10、（单选题）按照贵方要求，我们的观点不是已经阐述清楚了吗?”这种商务谈判的发问类型属于（）

A.借助式发问

B.探索式发问

C.强调式发问

D.澄清式发问

正确答案：C

二、多选题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（多选题）企业管理工作标准化的具体表现方式有（）

A.工作过程标准化

B.工作成果（产生）标准化

C.工作技能标准化

D.使用工具标准化

E.人员配置标准化

正确答案：ABC

2、（多选题）客户关系管理应遵循的原则包括（）

A.动态管理原则

B.突出重点原则

C.灵活运用原则

D.专人负责原则

E.有诉必理原则

正确答案：ABCD

3、（多选题）影响恩格尔定律适用性的因素包括（）

A.城市化因素

B.商品化因素

C.食物构成变化

D.食品消费方式

E.原材料因素

正确答案：ABCD

4、（多选题）企业自行追账的基本方法包括（）

A.函电追账

B.委托追账

C.面访追账

D.电子追账

E.仲裁追账

正确答案：ACD

5、（多选题）确定广告预算应考虑的因素包括（）

A.广告频率

B.产品生命周期阶段

C.产品可替代性

D.产品的市场份额和消费者基础

E.行业竞争和干扰

正确答案：ABCDE

第Ⅱ卷（非选择题70分）

三、填空题（5小题，每小题2分，共计10分）

1、（填空题）库存定义为：储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或_____状态的物品。广义的库存还包括处于制造加工状态和_____状态的物品。

正确答案：非生产、运输

2、（填空题）现代化运输有5种基本运输方式，其中，我国最主要的运输方式是_____运输;不需要中途换装，可实现商品直达的运输方式是_____运输。

正确答案：铁路、公路

3、（填空题）零售渠道的服务对象是______。

正确答案：最终消费者

4、（填空题）企业选择定价策略和方法的基本依据是______。

正确答案：定价目标

5、（填空题）电子商务网络主要由两种网络组成，一是电子商务商流、信息流、_____网络，二是_____。

正确答案：资金流、配送网络

四、简答题（5小题，每小题10分，共计50分）

1、（问答题）名词解释：广告营销研究

正确答案：广告营销研究。它是对企业运用广告保持和开拓市场活动规律的研究，广告营销是市场营销组合的组成部分它包括广告环境调查、广告费用预算、广告策划、广告效果研究、