基于双满意度的电商自营物流末端配送VRP模型构建与应用研究.docx

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2025-05-27 发布于上海
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基于双满意度的电商自营物流末端配送VRP模型构建与应用研究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在数字化浪潮的推动下，电子商务已成为全球经济增长的重要引擎。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2021年12月增长319万，占网民比例为80.0%。电子商务的蓬勃发展，使得物流配送的重要性日益凸显，而末端配送作为物流配送的最后环节，直接关系到消费者的购物体验和电商企业的市场竞争力。

电商企业为了提升物流配送的可控性和服务质量，越来越多的