银行员工培训方案通用9篇 .pdfVIP

银行员工培训方案通用9篇

银行员工培训方案篇一

简介

为尽快提高银行员工的业务技能和综合素质，更好的帮助新员工在最短时

间内融入银行工作氛围，适应新的工作环境，东南银通银行培训中心根据银行

新进员工的特点和多年培训经验的积累，从不同角度入手，进行系统、全面地

培训，从而强化新员工的职业认同感，加强新员工的专业知识与专业技能。

培训对象

银行新入员工

培训方式

启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮

演、情景模拟等。

培训大纲

一、新进员工职业素养培训

简单的讲，新进员工职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度

化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的

事。使新进员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标

准。具体包括：新进员工职业素养包含职业道德素养、行为规范和职业素养技

能三个部分内容。

二、银行基础知识

1、银行知识与业务：详细阐述了包括中国银行业概况及经营环境：银行存

款业务、银行贷款业务、银行其他业务；银行管理知识在内等基础内容。

2、银行相关法律法规：具体包含有银行业监管相关内容、银行主要业务法

律规定、银行相关民事及商事法律基本规定、以及银行业犯罪及刑事责任等知

识点。

三、银行员工技能训练

1、银行礼仪培训。

2、银行柜面操作技能培训。

第1页共14页

学习和熟练点钞技术，锻炼点钞的基本功，还有珠算、数字录入、记帐、

计息、翻打传票、货币的识别与防伪等内容，使新员工能很快地掌握银行工作

的基本技能，尽快地适应工作流程。

3、银行业务操作技能培训。

4、银行营销技能培训。

银行新员工培训心得篇二

今年7月末8月初的10天里，我有幸参加了作为展翅计划一部分的建行培

训实习。在培训之前，我是忐忑不安的。我也质疑怀疑过自己，因为在别人看

来，一名大一地理科学师范生参加银行培训实习是不可想象的。最后，鄙人还

是厚着脸皮，懵懵懂懂的参加了。因为我真的想出去看一看外面的世界。

一般人都会认为银行肯定是个高大上的东西，没有参加培训之前我也是这

样想的。后来我发现，真正高大上的是建银大厦那座楼。其实，所有高大上的

人物都是从底层做起的。不管你是本科毕业还是研究生毕业，都必须从银行网

点最底层做起。因为没经历底层实践过的高层是无法做出接地气的决策。所以

我有了这样的看法：现在的大学毕业生不能把自己放在高起点上面，需要踏踏

实实，一步一步来。

在那里接受的培训有：职业礼仪，职业规划，电子产品培训。这些都是难

得的培训。也许这些培训对大一学生来说是早了点，但早起的鸟儿才有虫吃。

在网点那里，可以清清楚楚了解银行的基本业务，可以体会到职员光鲜衣着背

后的劳累艰辛。当然，我们在网点实习并不仅仅在看着，我也主持过晨会，单

独进行电话营销工作，大堂经理助理，户外营销，拜访客户等。我从中学习到

跟客户交流的能力，我也明白了各大银行竞争的激烈。由此联想到各行业竞争

都是激烈的，要成功就必须有别人没有的产品，别人没有的高水平服务。在那

里，我看出银行网点存在的问题，也看出一些人的心态。因为那里就像是一个

小社会。有时候，你也许会感觉到别人的鄙视，冷眼相待。哦，没事，这就是

职场，在职场里面，什么情况都有可能发生，要有一定的忍耐去接受一些不如

意的事情。

当然，在这么短的时间内能学到什么技术性的东西是不可能的。而我更多

第2页共14页

的是想见识职场的世界。我，如愿以偿了。我提前体验了职场，学到了平时无

法接触的实战能力。我也实实在在的看出自己与别人的差距。毕竟，自己只是

个大一的学生。毕竟，自己只是一个与银行专业无关的师范生。现在回想那时

自己大清晨去挤地铁，上衣湿透的场景，自己是否有一些后悔呢，一点也不。

因为这就是体验职场，我得到自己所期待的东西。如果我没有出去看看，也许

我不会知道外面的世界有多大，也不会知道外面的世界有多精彩。这并不是什

么高大上的事情，但在我眼中却是难忘的经历。因为我比别人提前知道了一些

事情，所以有了未来的方向。

银行员工培训心得篇三

银行信卡中心为了让我们新