改善方法培训试题及答案.docVIP

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改善方法培训试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共10题)

1.以下哪种工具常用于分析问题的根本原因?

A.检查表

B.鱼骨图

C.排列图

D.直方图

答案:B

2.5S管理中,“整顿”的目的是?

A.腾出空间

B.消除寻找物品的时间

C.保持环境整洁

D.维持整理、整顿成果

答案:B

3.PDCA循环中,“C”代表的是?

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案:C

4.价值流图分析的主要目的是?

A.绘制流程图

B.发现流程中的浪费

C.统计数据

D.制定改善计划

答案:B

5.头脑风暴法的主要原则不包括?

A.自由奔放去思考

B.延迟评判

C.以量求质

D.统一观点

答案:D

6.防错法的关键在于?

A.事后检查

B.过程监控

C.预防错误发生

D.发现错误及时纠正

答案:C

7.以下不属于精益生产理念的是?

A.消除浪费

B.增加库存

C.以客户需求为导向

D.追求尽善尽美

答案:B

8.控制图的主要作用是?

A.分析数据分布

B.监控过程稳定性

C.寻找因果关系

D.制定标准

答案:B

9.目视管理的主要优点是?

A.美观大方

B.减少沟通成本

C.提高员工积极性

D.提升产品质量

答案:B

10.六西格玛管理的核心是?

A.减少变异

B.提高产量

C.降低成本

D.提升客户满意度

答案:A

二、多项选择题(每题2分,共10题)

1.常见的质量管理工具包括()

A.检查表

B.分层法

C.散布图

D.亲和图

答案:ABCD

2.5S管理包括()

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

E.素养

答案:ABCDE

3.改善活动的步骤通常包括()

A.现状把握

B.目标设定

C.对策制定

D.实施与监控

E.效果评估

答案:ABCDE

4.价值流图中可能出现的浪费有()

A.过量生产

B.库存

C.搬运

D.等待

E.加工本身的浪费

答案:ABCDE

5.头脑风暴法参与人员应该做到()

A.积极发言

B.不批评他人想法

C.提出独特见解

D.补充完善他人想法

答案:ABCD

6.防错法可以应用在()

A.产品设计阶段

B.生产过程中

C.设备维护

D.服务流程

答案:ABCD

7.精益生产追求的目标包括()

A.零库存

B.零缺陷

C.零浪费

D.零故障

答案:ABCD

8.控制图的类型有()

A.均值-极差控制图

B.不合格品率控制图

C.缺陷数控制图

D.单位缺陷数控制图

答案:ABCD

9.目视管理的常用工具包括()

A.信号灯

B.标识牌

C.颜色区分

D.管理看板

答案:ABCD

10.六西格玛改进流程DMAIC分别代表()

A.定义

B.测量

C.分析

D.改进

E.控制

答案:ABCDE

三、判断题(每题2分,共10题)

1.检查表只能用于收集数据,不能分析数据。()

答案:错

2.5S管理中,素养是维持整理、整顿、清扫、清洁的成果。()

答案:对

3.PDCA循环是一个不断改进的过程。()

答案:对

4.价值流图分析可以一次性彻底消除所有浪费。()

答案:错

5.头脑风暴法中可以随时打断别人发言进行评价。()

答案:错

6.防错法一旦实施就不需要再改进。()

答案:错

7.精益生产只关注生产环节,不关注供应链。()

答案:错

8.控制图中只要数据点在控制界限内,过程就是稳定的。()

答案:错

9.目视管理的目的只是为了让工作场所看起来整洁。()

答案:错

10.六西格玛管理适用于所有类型的企业和业务流程。()

答案:对

四、简答题(每题5分,共4题)

1.简述鱼骨图的绘制步骤。

答案:确定问题,画出鱼头和主骨;确定大骨(如人、机、料、法、环等);在大骨上找出中骨、小骨,分析导致问题的原因;整理完善鱼骨图。

2.简述实施5S管理的好处。

答案:可腾出空间,提高效率,保障品质,降低成本,保证安全,提升员工素养和企业形象,使工作环境更整洁有序,减少寻找物品等浪费。

3.简述PDCA循环每个阶段的主要工作。

答案:P(计划):分析现状、找出问题、制定计划;D(执行):按计划实施;C(检查):检查执行结果;A(处理):总结经验、制定标准,遗留问题转入下一个循环。

4.简述价值流图分析的一般流程。

答案:选择要分析的价值流;绘制现状价值流图,记录流程、库存等信息;分析图中浪费;绘制未来价值流图;制定实施计划消除浪费。

五、讨论题

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