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改善方法培训试题及答案
一、单项选择题(每题2分,共10题)
1.以下哪种工具常用于分析问题的根本原因?
A.检查表
B.鱼骨图
C.排列图
D.直方图
答案:B
2.5S管理中,“整顿”的目的是?
A.腾出空间
B.消除寻找物品的时间
C.保持环境整洁
D.维持整理、整顿成果
答案:B
3.PDCA循环中,“C”代表的是?
A.计划
B.执行
C.检查
D.处理
答案:C
4.价值流图分析的主要目的是?
A.绘制流程图
B.发现流程中的浪费
C.统计数据
D.制定改善计划
答案:B
5.头脑风暴法的主要原则不包括?
A.自由奔放去思考
B.延迟评判
C.以量求质
D.统一观点
答案:D
6.防错法的关键在于?
A.事后检查
B.过程监控
C.预防错误发生
D.发现错误及时纠正
答案:C
7.以下不属于精益生产理念的是?
A.消除浪费
B.增加库存
C.以客户需求为导向
D.追求尽善尽美
答案:B
8.控制图的主要作用是?
A.分析数据分布
B.监控过程稳定性
C.寻找因果关系
D.制定标准
答案:B
9.目视管理的主要优点是?
A.美观大方
B.减少沟通成本
C.提高员工积极性
D.提升产品质量
答案:B
10.六西格玛管理的核心是?
A.减少变异
B.提高产量
C.降低成本
D.提升客户满意度
答案:A
二、多项选择题(每题2分,共10题)
1.常见的质量管理工具包括()
A.检查表
B.分层法
C.散布图
D.亲和图
答案:ABCD
2.5S管理包括()
A.整理
B.整顿
C.清扫
D.清洁
E.素养
答案:ABCDE
3.改善活动的步骤通常包括()
A.现状把握
B.目标设定
C.对策制定
D.实施与监控
E.效果评估
答案:ABCDE
4.价值流图中可能出现的浪费有()
A.过量生产
B.库存
C.搬运
D.等待
E.加工本身的浪费
答案:ABCDE
5.头脑风暴法参与人员应该做到()
A.积极发言
B.不批评他人想法
C.提出独特见解
D.补充完善他人想法
答案:ABCD
6.防错法可以应用在()
A.产品设计阶段
B.生产过程中
C.设备维护
D.服务流程
答案:ABCD
7.精益生产追求的目标包括()
A.零库存
B.零缺陷
C.零浪费
D.零故障
答案:ABCD
8.控制图的类型有()
A.均值-极差控制图
B.不合格品率控制图
C.缺陷数控制图
D.单位缺陷数控制图
答案:ABCD
9.目视管理的常用工具包括()
A.信号灯
B.标识牌
C.颜色区分
D.管理看板
答案:ABCD
10.六西格玛改进流程DMAIC分别代表()
A.定义
B.测量
C.分析
D.改进
E.控制
答案:ABCDE
三、判断题(每题2分,共10题)
1.检查表只能用于收集数据,不能分析数据。()
答案:错
2.5S管理中,素养是维持整理、整顿、清扫、清洁的成果。()
答案:对
3.PDCA循环是一个不断改进的过程。()
答案:对
4.价值流图分析可以一次性彻底消除所有浪费。()
答案:错
5.头脑风暴法中可以随时打断别人发言进行评价。()
答案:错
6.防错法一旦实施就不需要再改进。()
答案:错
7.精益生产只关注生产环节,不关注供应链。()
答案:错
8.控制图中只要数据点在控制界限内,过程就是稳定的。()
答案:错
9.目视管理的目的只是为了让工作场所看起来整洁。()
答案:错
10.六西格玛管理适用于所有类型的企业和业务流程。()
答案:对
四、简答题(每题5分,共4题)
1.简述鱼骨图的绘制步骤。
答案:确定问题,画出鱼头和主骨;确定大骨(如人、机、料、法、环等);在大骨上找出中骨、小骨,分析导致问题的原因;整理完善鱼骨图。
2.简述实施5S管理的好处。
答案:可腾出空间,提高效率,保障品质,降低成本,保证安全,提升员工素养和企业形象,使工作环境更整洁有序,减少寻找物品等浪费。
3.简述PDCA循环每个阶段的主要工作。
答案:P(计划):分析现状、找出问题、制定计划;D(执行):按计划实施;C(检查):检查执行结果;A(处理):总结经验、制定标准,遗留问题转入下一个循环。
4.简述价值流图分析的一般流程。
答案:选择要分析的价值流;绘制现状价值流图,记录流程、库存等信息;分析图中浪费;绘制未来价值流图;制定实施计划消除浪费。
五、讨论题
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