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演讲人：日期:管理学核心课程大纲

目录CONTENTS02.04.05.01.03.06.管理理论基础战略管理模块管理职能分解管理工具应用团队建设与管理管理趋势发展

01管理理论基础

古典管理理论20世纪20年代至60年代，研究个体、群体、组织行为，代表人物有梅奥、马斯洛、赫茨伯格等，重视员工需求、满意度和激励。行为科学阶段系统理论阶段19世纪末20世纪初西方管理理论总称，代表人物有泰勒、法约尔、韦伯等，强调效率原则和组织结构的合理性。20世纪70年代至今，强调因地制宜，灵活应变，代表人物有菲德勒、豪斯等。20世纪60年代至70年代，将组织视为开放系统，强调组织与环境的关系，代表人物有卡斯特、罗森茨韦克等。管理理论发展历程权变理论阶段

通过计划、组织、领导和控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以达成组织目标的过程。高层管理、中层管理和基层管理，分别负责战略制定、战术执行和操作实施。按照不同标准可划分为多种类型，如公共管理、企业管理、非营利组织管理等。计划、组织、领导、控制和创新等五大职能，是现代管理不可或缺的部分。管理基本概念与分类管理定义管理层次管理类型管理职能

管理者角色与能力模型根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着人际关系、信息传递和决策制定等三大类角色。管理者角色包括技术技能、人际技能和概念技能，分别对应处理具体工作、与人沟通和制定战略等能力。高情商有助于管理者更好地处理人际关系、应对压力、激发团队潜能，是现代管理者的重要素质。管理者技能探讨领导者的特质、行为、风格和情境等因素对管理效果的影响，如特质理论、行为理论、权变理论等。领导力理商与管理者

02管理职能分解

战略性思维逆向计划法SMART原则滚动计划法制定长期和短期目标，确保计划与组织愿景和使命保持一致。从预期结果出发，反向制定实施步骤和资源分配。确保目标具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性（Time-bound）。根据外部环境变化和内部能力调整，使计划保持灵活性和适应性。计划与目标设定方法

设置合理的层级结构，确保决策效率和执行力度。层级清晰促进部门间、岗位间的合作和信息交流，打破壁垒。协作与沟确各部门和岗位的职责和权力，避免职能重叠和缺失。职能分工适应外部环境变化和组织战略调整，灵活调整组织结构。弹性与适应性组织结构设计原则

建立有效的绩效评价体系，定期评估目标完成情况。绩效监控控制与纠偏机制识别潜在风险，制定应对措施，减少不确定性对目标的影响。风险管理及时发现实际与计划的偏差，分析原因并采取措施纠正。偏差识别与分析通过反馈机制，不断优化管理流程和方法，提高管理效能。持续改进

03团队建设与管理

高效团队特征分析明确的目标与愿景高效团队首先要有清晰、明确的目标和愿景，团队成员能够共同认同并致力于实现这些目标好的沟通与协作高效团队需要建立畅通的沟通渠道，成员之间能够坦诚交流、分享信息，共同解决问题。角色互补与协同团队成员在技能、知识、性格等方面应具有互补性，能够相互协同，发挥各自优势。强大的凝聚力与归属感团队成员之间应有较强的凝聚力，能够相互支持、鼓励，形成强烈的归属感。

团队成员应采用多种沟通方式，如面对面沟通、电话、邮件等，确保信息传递准确、及时。在沟通过程中，要注重倾听他人的意见和建议，并及时给予反馈，以促进沟通的深入和有效。团队内部难免存在冲突，成员应学会妥善处理冲突，通过协商、妥协等方式达成一致。利用现代协作工具和技术，如在线会议、项目管理软件等，提高团队协作效率。团队沟通协作技巧有效的沟通方式倾听与反馈冲突处理与协调协作工具与技术

员工激励策略设计根据员工需求，设计合理的薪酬体系、福利制度以及荣誉表彰等非物质激励措施，激发员工的积极性和创造力。物质激励与非物质激励结合针对不同员工的特点和需求，制定个性化的激励方案，以提高激励的针对性和有效性。为员工提供清晰的职业发展路径和晋升机会，使员工看到个人成长的空间和前景，从而更加努力地工作。个性化激励方案建立科学的绩效管理体系，对员工的工作表现进行客观评价，并及时给予反馈和辅导，帮助员工提升能力。绩效管理与反业发展路径规划

04战略管理模块

战略环境分析方法PEST分析通过政治、经济、社会和技术四个方面的分析，评估企业面临的外部环境和机会威胁。五力模型分析行业内现有竞争者、潜在进入者、替代品、供应商和购买者五种力量，以确定行业的竞争态势。竞争对手分析识别主要竞争对手，分析其优势和劣势，以及可能采取的战略。内部环境分析评估企业的资源、能力、核心价值观等内部因素，以确定企业的优势和劣势。

确定企业愿景和使命明确企业的长期目标和存在的意义，为