2022年中级社会工作实务万能答题模板 专业词汇.docVIP

2022年中级社会工作实务答题模版+专业词汇总

一、案例分析题答题模版（5种类型）

类型一：服务人群型案例分析

该类型的案例分析主要涉及服务对象的问题/需求、困境分析以及介入策略和行动等几个方面的问题，考生在复习时候需要特别注意8大人群的需要和工作方法以及第一章通用过程模式的基础理论和第二章通用过程六大阶段的内容。同时，考生在答题的时候，注意分点论述，并与案例中材料结合。

1、针对服务对象的需要/问题/困境？

人群

需求/问题

儿童

生存、发展、受保护、社会化的需要

青少年

正面成长的问题（人际、学习、情绪问题等）、权益方面的问题、行为不良方面的问题

老年人

经济保障、健康、社会参与、就业、婚姻家庭、居家安全等

妇女

婚姻与家庭问题、妇女暴力问题、生殖健康问题、就业问题

残疾人

物质层面的困难、精神层面、社会交往的困难

社区矫正对象

基本生存保障需要、教育就业保障的需要、正常家庭生活的需要、再社会化的需要

优抚安置

健康维护、基本需要、家庭生活、社会交往、社会尊重、社会再适应、教育就业等

社会救助

生理、安全、社交、尊重和自我实现的需要

2、针对服务对象的情况分析/评估（理论视角）

理论

分析

人类行为与社会环境

个人层面（生理、心理状况）；

环境交互层面（个人与个人、家庭、群体、团体之间交互情况）

生态系统理论

微观系统（家庭、邻居、朋辈群体）、

中观系统（社区、学校、单位等）、

外部系统（社会环境）/宏观系统（经济、文化、制度、政策）

优势视角

个人、小组、家庭和社区都有优点；环境（充满资源）；增能（能力视角—个人能力提升，发挥内在功能）

3、关于介入策略和介入行动

介入策略

直接介入（个人、家庭、群体分析介入，强调人际交往和关系的改善）；

间接介入（更大的社会系统，如社区资源、社会政策倡导等）。

介入行动

直接介入：现有资源运用、危机介入、小组或团体活动、调解行动、运用影响力等；

间接介入：发掘社区人力资源、协调服务资源、改变环境、政策影响等。

类型二：不同困境的介入策略及常见实务领域

该类型的案例分析主要是对服务对象面临的困境和问题进行介入方面的分析，通常涉及的困境和问题有生理、心理（情绪、认知）、行为、社会交往等。考生需要熟背该模板，遇到对应类型的问题/困境的情绪，基本上可以直接应用到案例中，同时也注意结合案例进行阐述。

1、面对生理方面的困境

（1）常见实务领域：残疾人社会工作、优抚安置社会工作、医务社会工作。

（2）主要问题：意外伤害、残疾或者重大疾病。

（3）介入策略：危机介入、心理/情绪疏导、医疗资源、康复训练、支持网络、经济援助等。

2、面对心理方面的困境

（1）常见实务领域：社会救助社会工作、矫正社会工作、学校社会工作。

（2）主要的问题

①情绪问题：紧张、恐惧、焦虑、悲观等表现。

②认知方面：认识偏差、非理性认识、缺乏自信。

③其他方面心理：抑郁自闭、性格孤僻、内向等。

（3）主要介入策略

①心理支持、情绪疏导、缓解紧张；进行放松训练、脱敏练习。

②自我认知/人际交往小组；理性情绪疗法；抗逆力培养。

③朋辈辅导；团体方法；心理辅导/调适。

3、社会交往方面的困境

（1）常见实务领域：儿童/青少年社会工作、学校社会工作、矫正社会工作、家庭社会工作。

（2）常见情况：家庭关系紧张、不愿与人交流、缺乏交往技巧等。

（3）介入策略：团体辅导、学习沟通技巧、鼓励主动进行沟通、拓展交际圈、果敢训练法。

4、不良行为方面的困境

（1）常见实务领域：儿童/青少年社会工作、学校社会工作。

（2）常见问题：打架斗殴、网瘾、吸烟、逃学、校园欺凌等行为偏差。

（3）介入策略：学习解决冲突和自我管理的技巧、个案辅导、家校社区加强监督、志愿服务等

类型三：给出案例，考查具体知识点

这种类型属于识记型案例分析，通常是给出一个案例直接考查某个具体知识点，常见的有社会工作通用过程中接案的步骤与技巧、预估的基本步骤与主要方法的运用、制定服务计划的方法、介入策略、评估的方法与技巧、结案的主要内容、结案时根据服务对象的不同表现采用不同的处理方法等以及关于“目标”、“原则”、“技巧”、“方法”、“特点”“社会工作者角色”等的考查。

考生需要注意社会工作通用过程6大阶段的内容以及中级综合能力中关于“角色”、“方法”、“技巧”等内容的识记。

【案例】社会工作者小罗在对李爷爷家进行评估时发现：李爷爷家房屋老旧，物品摆放杂乱，室内照明不足；李爷爷与老伴王奶奶以前经常参加社区活动；李爷爷的儿子每周会来探望一次；李爷爷夫妻二人的退休工资可以满足日常开销。前段时间，李爷爷因不慎跌倒导致骨折，生活暂时不能自理，全靠王奶奶照顾；李爷爷担心不能康复，情绪十分低落。

针对评估中发现的问题，小罗采取了一系列行动：动员志愿者骨干定期探望李爷爷；邀请医护人员一同进行深入评