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瓷砖铺贴售后协议书

?甲方（委托方）：

姓名：__________________

身份证号：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（受托方）：

公司名称：__________________

统一社会信用代码：__________________

法定代表人：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方需要对[具体房屋地址]进行瓷砖铺贴工程，乙方具备专业的瓷砖铺贴服务能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就瓷砖铺贴售后服务事宜达成如下协议：

一、服务内容及标的物详细说明

（一）服务内容

1.乙方负责对甲方指定房屋内的瓷砖铺贴进行售后服务，包括但不限于对铺贴后出现的瓷砖空鼓、脱落、缝隙过大、色泽不均等质量问题进行维修、更换。

2.对甲方在使用瓷砖过程中遇到的关于瓷砖保养、清洁等方面的问题提供咨询和指导服务。

（二）标的物详细说明

1.瓷砖品牌及型号：

[品牌1]，型号：[具体型号1]，用于[房间1]的地面和墙面铺贴，数量为[X]平方米。

[品牌2]，型号：[具体型号2]，用于[房间2]的地面铺贴，数量为[X]平方米。

......（如有其他品牌和型号的瓷砖，依次详细列出）

2.瓷砖铺贴部位：

客厅地面、墙面

卧室地面、墙面

厨房地面、墙面

卫生间地面、墙面

......（根据实际情况详细列出每个房间及具体部位）

3.瓷砖铺贴工艺要求：

基层处理：应保证基层平整、坚实、干净，无油污、灰尘等杂质。基层平整度误差不超过[具体数值]毫米。

瓷砖铺贴：采用[具体铺贴方式，如水泥砂浆铺贴、瓷砖胶铺贴等]，瓷砖之间的缝隙宽度应均匀一致，误差不超过[具体数值]毫米。瓷砖铺贴完成后应平整、牢固，无空鼓、翘边等现象。

填缝处理：填缝材料应选用[具体填缝材料品牌及型号]，填缝应饱满、光滑，与瓷砖边缘齐平，颜色应与瓷砖协调一致。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供售后服务。

对乙方的服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。

2.义务

向乙方提供真实、准确的瓷砖铺贴相关信息，包括但不限于房屋结构、瓷砖铺贴情况、出现问题的具体位置等。

协助乙方进行售后服务工作，如提供必要的access进入房屋、清理现场等便利条件。

按照本协议约定及时支付服务费用。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权按照本协议约定收取服务费用。

根据甲方提供的信息和现场实际情况，合理安排售后服务工作。

2.义务

按照国家相关标准、行业规范及本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的瓷砖铺贴售后服务。

配备专业的技术人员进行售后服务，技术人员应具备相应的资质和经验。

在接到甲方售后服务通知后，应在[具体时间期限，如24小时或48小时等]内做出响应，并安排人员到现场查看问题。

对售后服务过程中知悉的甲方房屋相关信息及隐私予以保密。

向甲方提供售后服务报告，详细记录问题处理情况、维修或更换的材料及工时等信息。

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1.本协议服务费用为人民币[具体金额]元。

2.服务费用包含乙方为履行本协议约定的售后服务所需的全部费用，如维修材料费用、人工费用、运输费用等，但不包括因甲方自身原因导致瓷砖损坏或需要额外增加服务项目而产生的费用。

（二）支付方式

1.甲方应在本协议签订之日起[具体支付期限，如3个工作日等]内向乙方支付服务费用的[具体比例，如50%等]作为预付款。

2.乙方完成全部售后服务工作，并经甲方验收合格后，甲方应在验收合格之日起[具体支付期限，如5个工作日等]内支付剩余服务费用。

3.乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票。

四、售后服务期限

1.本协议约定的售后服务期限自瓷砖铺贴工程竣工验收合格之日起[具体期限，如1年或2年等]。

2.在售后服务期限内，乙方应按照本协议约定对瓷砖铺贴质量问题承担免费维修、更换等责任。

五、质量保证及维修更换

1.质量保证

乙方承诺所提供的瓷砖及铺贴服务符合国家相关标准、行业规范及本协议约定的质量要求。

在售后服务期限内，因乙方施工质量问题导致瓷砖出现质量问题的，乙方应负责免费维修或更换。

2.维修更换程序

甲方发现瓷砖出现质量问题后，应及时通知乙方。