2025年高等教育经济类自考-00344办公室管理考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年高等教育经济类自考-00344办公室管理考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.来信受访的范围包括哪些？受理与处理的程序和基本要求是什么？

2.即使客观形势发生变化，也不应变更档案的密级、期限。

3.外事管理不属于我国行政管理。

4.关于Intranet，以下说法正确的有：（）

A、网络内部，所有信息和人员实行分类管理，通过设定访问权限来保证安全

B、外来人员进入网络，有着严格的授权

C、对合伙人、重要客户等部分外来人员也无法开放

D、通过设立安全网关，允许某些类型的信息在Intranet与外界之间往来

5.小李受上司委托在浦东机场接到公司的一位重要客人，“欢迎，欢迎”，嘴里说着，并不主动伸手，等客人伸手了，小李才与之相握。小李一把拿过客人的行李，放入汽车的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”然后，自己坐在汽车后排座位上。一路上，小李非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么……你认为小李的举止是否合乎礼仪？为什么？小李应该怎么做才是正确的？

6.办公室人员在维护传真机时，不宜：（）

A、传真文件长期保存，并作为存档使用

B、利用传真机作少量文件复印

C、传真机放置在清洁而阴凉的地方

D、传真文件时加强保密工作

7.邮件的寄发不要考虑以下哪个因素？（）。

A、时间

B、便利

C、经济

D、爱好

8.在以下办公室中，不属于党政机关系统办公室的有：（）

A、某县人大办公室

B、某县法院办公室

C、某县妇联办公室

D、某县检察院办公室

9.文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应（）。

A、拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订

B、对写信人的各项情况逐项登记

C、处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办

D、对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

10.公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。

11.无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。

12.以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的？（）。

A、与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人

B、首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求

C、如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话

D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明

13.文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。

14.下列人际关系类型中，最难相处的类型是：（）

A、主从竞争型人际关系

B、主从合作型人际关系

C、竞争合作型人际关系

D、主从合作竞争型人际关系

15.全面登记一个国家所有文献总目的书目叫：（）

A、商业书目

B、国家书目

C、报刊目录

D、书评

16.如果是沿着人行道走，两个人并行，“尊贵的位置”是在右边，三个人并行，则在中间.

17.关于国外礼物赠送禁忌，正确的描述有：（）

A、在法国，应邀去别人家用餐时，应送几支捆扎的鲜花

B、在英国，一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物

C、在阿拉伯国家不要轻易送酒，因为多数阿拉伯国家明令禁酒

D、在美国，礼品包装不用黑色的纸张

18.《中国国家书目》是我国目前收录文献最全、标准化最高的一种书目。

19.我国绝大部分的大学图书馆目前正在使用的图书分类法叫：（）

A、《中国人民大学图书馆图书分类法》

B、《中国科学院图书馆图书分类法》

C、《中国图书馆图书分类法》

D、《中国社会科学院图书馆图书分类法》

20.文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。

21.在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，了解业务的轻重缓急；另一是具有（），了解要求约会