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Z世代品牌体验设计研究
目录
一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.1.1Z世代消费群体概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.1.2品牌体验设计的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.1.3研究的实践价值与理论意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.2.1Z世代消费行为研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.2.2品牌体验设计理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.2.3现有研究的不足之处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
1.3研究目标与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.3.1研究目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
1.3.2研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
1.4研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
1.4.1研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
1.4.2技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
1.5论文结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
二、Z世代消费群体特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
2.1Z世代群体界定与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
2.1.1Z世代群体界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.1.2Z世代群体特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.2Z世代消费心理与行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
2.2.1Z世代消费心理特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.2.2Z世代消费行为特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
2.3Z世代信息获取与社交方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
2.3.1Z世代信息获取渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
2.3.2Z世代社交方式与偏好．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
2.4Z世代对品牌体验的期望与需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
2.4.1Z世代对品牌体验的期望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
2.4.2Z世代对品牌体验的需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
三、品牌体验设计理论框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.1品牌体验设计概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.1.1品牌体验设计的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
3.1.2品牌体验设计的要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.2品牌体验设计相关理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
3.2.1用户中心设计理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
3.2.2情感化设计理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.2.3服务设计理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58
3.3基于Z世代的品牌体验设计框架．．．．．．．．．．．．．．．
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