第五章 护患关系伦理课件.ppt

护理伦理学;;案例分析一;案例分析一;案例分析一;案例分析二;到底是谁恶化了医患关系？;嫌疑人之一：媒体：报道失实，丑化医生？;嫌疑人之一：媒体：报道失实，丑化医生？;嫌疑人之二：患者：防医如防贼？;嫌疑人之三：医生：惟利是图、草菅人命？;嫌疑人之四：医疗体制,投入不足，弱化医院公益性？;什么样的“医患关系”才是正常的？;什么样的“医患关系”才是正常的？;;;;;;;护患沟通伦理;沟通的主要类型;影响沟通的因素;护患沟通的技巧;语言技巧;;;告知技巧;告知技巧;非语言沟通技巧;表情目光;表情目光;;;;;;护患冲突及其调适;护患冲突的概念及类型;护患冲突的概念及类型;;;;谢谢聆听！