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商场文秘的工作内容

JobcontentofstoreSecretary

(秘书基础)

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-025472

文秘知识|SecretarialKnowledge

秘书基础

商场文秘的工作内容

说明：本文秘知识的基本作用为经过学习熟练掌握公关与文秘专业的基本理论与基

本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地

从事文书、秘书事务工作，日常办公管理及公共关系等工作。如有需要，可以直接

下载改编或直接打印使用。

商场文秘的工作内容

1、熟悉电脑操作；

2、熟悉公司《公文流转制度》；

3、熟悉公司《物料用品管理办法》；

4、掌握基本财务、帐务知识；

工作要求

1.负责商场文件、信息的传递；

2.负责商场营业、办公用品、工衣等物料的申报、验收，发放和收回；

3.负责对商场各种计量器具建立台帐；

4.负责员工工衣柜的管理；

5.负责商场主管以上人员的排班并报总（副总）经理审批。

商场其他岗位的工作内容

营业员

岗位职责

1.了解公司与商场有关的管理规定；

2.熟悉本柜组商品流转程序；

3.熟悉本柜组商品知识及商品摆放要求、存放位置；

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文秘知识|SecretarialKnowledge

秘书基础

4.具备强烈的服务意识和销售技艺；

5.服从、协作意识强；

6.熟练使用本柜组所用营业设备、工具；

1）熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》及公司《商品销售及退换货

管理规定》的有关内容；具备基本的商场安全知识；掌握商品堆垛及货架商品

摆放、展示要求；

2）了解国家对商业行业从业人员的要求；

3）熟悉商品存放、搬放要求；

4）熟悉本区域商品的验收标准及理货区配送组工作程序；

工作要求

1、负责柜组商品的补货（审核电脑补货单、填写手工补货单）；

2、负责柜组商品调价、报损、退换的执行；

3、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限，检查价格签和促

销海报到位情况等；

4、对调价单元进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限；

5、按照公司要求对柜组促销人员进行管理；

6、负责本柜组的商品陈列和展示；

7、负责安排柜组人员对商品价格进行市场调查，对柜台商品质量进行抽查；

8、负责本柜组单据的审核、传递，如“柜组畅、滞销商品统计表”、“退换货申

请单”、“商品质量抽查表”等；

9、负责柜组人员的日常培训包括商品知识、防盗知识、安全知识等；

10、负责柜组人员缺岗时的补位工作；

11、及时在交接班本上记录顾客对商品的需求；

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秘书基础

12、开单销售区：

1）收集当天柜组购物单和电脑小票