销售的培训之三-------经纪人日常工作内容.pptx

销售的培训之三-------经纪人日常工作内容

日常工作流程

一、开店工作

二、客户接待——售楼处

二、客户接待——接待

接听注意事项：

二、客户接待——接待

通话结束向客户表示感谢

并让客户先收线

注意姿势、声音与表情

复诵来电要点

确定来电者身份姓氏

并了解其来电目的

左手持听筒、右手持笔

报出公司或部门名称

接听

规范

二、客户接待——接待

三、信息录入

客户姓名、年龄、家庭住址、购房目的、意向房源；

对项目的认可点及不足处；

总结本次接待经验。

四、业务工作

售后服务

签单定房

实地看房

进店洽谈

开发信息

分析客户

联系客户

工作流程

五、制作报表

六、毕店工作

适时开启灯箱

规整资料

检查

信息当日信息

是否输入电脑

填写报表

断电办公设备

抽屉和柜门关锁好

打扫卫生

关闭照明灯

锁好店门

毕店流程

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