网络营销课程论文.doc

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课

程

论

文

网

络

营

销

指导老师:

李创

学院:

经济管理学院

专业班级:

市场10-3班

姓名:

黄振

学号:

311010070315

目录

TOC\o1-3\h\z\u中国网络营销的发展问题及对策浅析 2

摘要： 2

1、我国网络营销的发展现状 2

2、.我国网络营销的发展前景 3

3、我国网络营销的存在的问题 4

3.1.利益驱逐下的危机 4

3.2.网络营销在企业中没有发挥充分作用 4

3.3.缺乏信任和安全感 5

4、针对问题的策略浅析 5

4.1.政府宏观规划与建设指导作用 5

4.2.企业方面的努力 6

4.2.1.更新营销观念增强网络意识 6

4.2.2.注重客户关系管理，提高客户忠诚度 6

4.2.3注重网络营销与传统营销的整合 7

4.3.组建专业化营销队伍提升服务水平 7

结论 7

参考文献 8

利的转换、网民要求与产品互动及体验的呼声不断增强等因素驱使广告商不再仅仅满足单一形式及媒介的广告投放，网络营销正在向整合营销传播方向发展。

3、我国网络营销的存在的问题

3.1.利益驱逐下的危机

将一种传媒推广到5000万人，收音机用了38年，电视用了15年，而因特网仅用了5年。互联网的普及，改变了人们的思维、习惯与生活。据中国互联网信息中心（CNNIC）提供的最新数据，截至2007年10月31日，我国上网用户人数达到5800万，上网计算机数达到2300万。而2007年上半年，这两个数字分别为4580万和1613万，短短的四个月内分别增加了1220万和687万，分别比上半年增加21％和30％。上网人数和上网计算机数量反映出一个国家互联网的普及程度和繁荣程度。但在繁荣背后，隐藏着无数的问题。央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕，对百度的这一不良营销模式进行曝光，众多网民也在网上对百度的这种行为进行了谴责。之前，百度经历了一个在业绩压力下，谋求高速增长，但最终滥用商业模式破坏了规则，影响互联网生态的轮回。面对如此的百度，消费者会怎样看待当今中国的网络营销呢？不言而喻，在网络运营商获取暴利的同时，他们让那些合法的广告客户蒙受了巨大损失。

3.2.网络营销在企业中没有发挥充分作用

网络营销在企业中没有充分发挥作用主要表现在：首先，对网络营销认识不清网络竞争意识。不强很多企业还只把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息这一虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性，把网络看得过于神秘，总以为只有工程师、电脑技术人员才能使用这一高科技产物不能够及时或者充分利用网络；其次，网络利用率不高营销方式单一部分上网企业的网络营销只仅仅停留在网络广告与网络宣传促销上，而且网络促销也只是将企业的域名、品名、地址、电话挂在网上而已很少有企业拥有自己独立的域名网址并对企业形象及产品作具体、系统的介绍，网络利用率低甚至有不少企业上网是为了赶时髦,追潮流，把网络仅当作一种方便快捷廉价的通讯方式网络调研、网络分销、网络新产品开发、网络服务等营销活动，涉及者寥寥无儿，网络对企业营销的巨人优势与潜力远远没有被挖掘出来；最后，网络营销策略水平不高、效益不佳。对网络营销这一特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究还处于实践摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略，网络营销效益不高更加注重网络广告的实际回报，而不仅仅是点击。未来基于细分媒体平台的优化组合，及内容行销、事件营销、互动营销等网络营销策略的实践将趋于体系化和系统化，网络营销的技术门槛在提高。

3.3.缺乏信任和安全感

在网络营销的环境下，双方都缺乏直接沟通交流的机会。谈判过程中较少人性化，缺乏信任忠实感，减少了贸易合作伙伴，且缩短了买方与供应商长期联系。即使再次购买，为了从心理上买足自己信任的需求。双方仍要重新选择评估。而且，网络营销中缺乏信任感最大的问题，表现在网络身份认证非常困难，在网络营销的环境下，双方都需要花费很大的力气去验证对方的身份，并且，这样的身份很多时候，都无法得到确实的保证。且我国消费者习惯“眼见为实”的传统消费方式，也是阻碍网络营销发展的一个重要因素。由于传统思想影响我国消费者大多青睐于传统的营销模式。网络的虚拟性，使消费者对网上购物这种新兴的消费方式总是心存疑虑，担心存在夸大、隐瞒信息的情况。

4、针对问题的策略浅析

4.1.政府宏观规划与建设指导作用

各国电子商务发展的实践证明:必须发挥政府的宏观调控作用。电子商务是我国国民经济信息化的重要组成部分,这使得它具有全局性、综合性、整体性与复杂性特点,必须发挥政府的宏观规划与指导作用。通