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小区物业管理与方案(完整)

第一章小区物业管理概述

1.物业管理的定义与重要性

物业管理是指物业管理公司依据物业管理合同，对住宅小区内的房屋及其配套设施、设备和公共场地进行统一管理、维修、保养、绿化、清洁、保安等服务活动。随着城市化进程的加快，物业管理在居民生活中的地位日益凸显，它直接关系到居民的居住环境、生活质量以及社区的和谐稳定。

2.物业管理的服务范围

物业管理服务范围包括房屋维修、设施设备维护、绿化养护、清洁卫生、保安服务、社区活动组织等。具体到小区层面，主要包括以下几个方面：

a.房屋及公共设施的维护保养

b.小区绿化与环境卫生

c.小区安全保卫

d.停车管理

e.社