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余世維講座：打造職業化團隊日期：主持人：邱政康
主要內容職業化的工作技能職業化總體概論職業化的工作形象職業化的工作態度職業化的工作道德
職業化的工作形象----职业化的工作形象就是“看起来象那一行的人”一、公司整体形象公司所有的用品、裝飾、擺設、器具都要在顏色、造型、流派、質感上“力求統一”。公司所有的流程、文書、檔案、作業都要在操作上“力求標準”，而且“力求簡化”。公司所有的建築、門廳、招牌、展示間辦公場所都要在設計或佈置上“力求精緻”。課前提示案例：空中廚房SkyKitchen
職業化的工作形象----职业化的工作形象就是“看起来象那一行的人”二、個人形象方面注意員工的衣著和談吐衣著是外表，谈吐是內涵課前提示注意員工準備資料的完整和仔細注意員工解決問題的方法和效率永遠有更好的方法，永遠有替代方案注意員工回答疑難的肯定與明快注意員工提供信息的正確與及時注意员工的協調本事與溝通技巧
職業化的工作形象你的崗位是什麼？分享給大家你想怎麼改變？你有什麼想法？課後補充---职业化的工作形象就是“看起来象那一行的人”
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