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垃圾清运企业服务组织协调内容及措施

第一项目组织协调工作的原因与协调原则

一、协调的原因

在项目施工过程中，有来自人为干扰、材料干扰、机械设备、工艺及技术干扰、资金方面干扰、环境方面干扰等诸多方面的影响，只有通过认真分析研究，采取有针对性的措施，才能排除这些不断变化的干扰带来的影响，才能保证项目项目顺利实施。众所周知，我们常把项目的实施归纳为“三控制三管理一协调”，“三控制三管理”有明确的工作内容、具体的工作要求、无论是参与项目的哪一方都会按照标准实施，而协调贯穿于“三控制三管理”工作之中，融会在控制的工作过程之中。可以说，协调是控制的润滑剂，协调是控制的推进器。协调工作的好坏直接影响项目质量、进度、投资、安全四大目标的实现。因此，掌握来自各方的干扰因素，采取相应对策是非常重要的。

二、协调的原则

项目项目主要包含二个主要的组织系统，项目业主、承包商，而整个建设项目又处于社会的大环境中，项目的组织与协调工作包括系统的内部协调，即项目业主、承包商的协调，也包括系统的外部协调，包括政府部门、金融组织、社会团体、服务单位、新闻媒体以及周边群众等的协调。项目组织协调工作包括人际关系的协调、组织关系的协调、供求关系的协调、配合关系的协调、约束关系的协调。各种关系的协调均应遵守如下原则：

（1）守法原则

守法是组织与协调工作的第一原则。协调必须以事实为依据，以有关的法律法规规章和标准规范、项目文件、有关的项目合同为准绳。只有这样，才能做好组织与协调工作，才能确保项目实现自己的目标。

（2）公正原则

组织协调要维护公正原则，要站在项目的立场上，公平的处理每一个纠纷，一切以最大的项目利益为原则，维护合同双方的利益，做到不偏不斜，只有这样，才能确保项目实现自己的目标。

（3）一致原则

所谓一致是指协调与控制目标一致。在项目进行中，应该注意质量、工期、投资、环境、安全的统一，不能有所偏废。只有协调与控制的目标一致，才能保证协调不脱离项目目标。与此同时，要把项目的质量、工期、投资、环境、安全统一考虑，决不允许强调某一目标而忽视其他目标。

（4）动态原则

在项目进行中，随着运行阶段的不同，所存在的关系和问题都有所不同，因此，协调工作应根据不同的发展阶段，及时、有效地沟通关系、化解矛盾，提高项目运行的效率和效益。

第二协调的作用

一、纠偏和预控错位

项目进行中经常出现作业为偏离合同和规范的标准，如工期的超前和滞后、后续工序的脱节，由于设计修改、项目变更和材料代用给下阶段进行带来的影响变更，以及地质水文条件的突然变化造成的影响，或人为干扰因素对工期质量造成的障碍等，都会造成计划序列脱节，这种情况在作业面越广、人员越多时发生的机率就大。协调的重要作用之一就是及时纠偏，或采用预控措施事前调整错位。

二、控制进度的关键是协调

在项目进行中，存在着多类项目的相互衔接和队伍间相互协作的问题，而进度控制的关键是搞好协调。

三、协调是平衡的手段

项目班组必然存在着一定协调问题，在一些项目进行过程中，一项项目往往有许多队伍同时上阵，形成会战局面，既有纵向串接又有横向联合，各自又均制定有作业计划、质量目标，而集中这些计划后，必然存在一个协调问题。从工程内部分析，既有各子系统之间的平衡协调，又有投资、质量、进度三类工程的平衡协调，还有班组之间的协调。此外，还有上下之间、内外之间的一些协调。

第三现场施工组织协调的目的、范围

每个项目的顺利完成都是项目参建各方共同努力的结果，但由于队伍来源不同，各自所担负的责任不同，各自的着眼点也不尽相同，如何在存在普遍不同的情况下，通过项目现场组织协调，达到大家求同存异，劲往一处使，抓好项目质量，确保项目进度，并使项目投资有效控制在计划内，进而顺利完成整个项目，这也是在现场进行施工组织协调的目的。

进行协调的范围包括内部协调和项目参建个见方之间的协调，具体包括人员之间关系协调，项目实施过程中人、材、物、技术、管理等方面的协调，项目各方组织分工与配合的协调等。

第四协调的策略和艺术

项目的顺利完成是参建各方人员智力劳动的成果，现场协调的本质是通过对人的协调来达到合理配置和利用各种资源，以便更经济、更有效的达到预定结果。由于人的智慧，各人心思不一，而且藏在心里，难以捉摸，需要讲究协调的策略和艺术：

1、兼听则明，偏信则暗。要求我们在协调过程中要尽可能多的了解各方意见和建议，掌握全盘情况，防止出现偏激情况，达到协调目的。

2、求同存异。无论如何努力，由于在项目中的定位和项目的复杂性，决定了协调不太可能有完全理想的结果，需要我们在对问题的处理协调时，求大同，存小异，尽最大可能达到协调目的。

3、多表扬别人，多做自我批评。人无完人，我们同样也会对事情的看法存在局限性，事