绩效技术之环境分析篇.pptxVIP

环境分析

70年代以前：Cost70年代：Quality80年代：Technology90年代开始：Service90年代后期：Environment21世纪：KnowledgeC、Q、T、S、E、K

环境中的不确定性环境因素少但处于高度动荡的状态环境因素多且处于高度动荡的状态环境因素少且变化程度小环境因素多但变化程度小

组织的环境顾客竞争者劳动市场供应商经济法律/政策国际社会文化雇员文化管理内部环境科技总体环境作业环境

环境的分类社会文化政治经济组织供应商管理机构法律竞争者技术战略联盟伙伴顾客自然资源

国外引发的事件以及机会一项未经确认的研究表明：美国136个行业（包括汽车业,会计服务业,娱乐业,电子业和出版业）将不得不在全球基础上参与竞争或者消失。内部维数

社会文化维数人口统计的特性和规范，消费者和普通人的价值。地理因素以及人口密度、年龄和教育程度都是重要的特性。美国关键的人口统计趋势：到2050年，非裔和西班牙裔美国人将占美国总人口的大多数。处于生育高峰期的人将继续占人口和劳力的大多数。最近几年，大约15％的新生儿将来自于在国外出生的母亲。

组织可以聘用的人对组织有影响的两个劳动市场要素：贯穿人力资源招聘、教育和训练这个过程的持续投资的必要性国际贸易集团、自动化以及为了解决劳动力断层而转换工厂位置的效果劳动市场

01应付环境不确定性的战略02使组织适应环境中的变化改变环境

外部环境和不确定性适应并改变环境高不确定性低不确定性高低低高组织环境要素的数量环境要素变化的比率

界限跨度发现和加工有关环境改变的信息代表组织的利益01预测和计划辨别发展趋势的努力一项使用范围从？到报纸的技术02柔性组织结构当风险巨大时，松散的柔性组织结构可以发挥最大作用03合并与合资企业04适应环境

影响环境

——处理不确定性的手段广告和与公众的关系政治行为…尝试影响法律、规章的制订行业协会…共同工作以影响环境的方式

公司文化的类型01棒球队文化俱乐部文化学院文化02

环境分析框架分析的基础分析的内容分析结果战略调研结果内部条件分析外部环境分析优势（S）劣势（W）机会（O）威胁（T）SWOT矩阵

政治要素（Politics）经济要素（Economics）社会要素（Society）技术要素（Technology）池塘中的睡莲与青蛙12未来的市场及行业变化趋势环境分析：PEST要素分析模型

产业内部竞争者竞争强度新进入者替代品买方供应商决定产业内部竞争因素产业增长率产业集中度产品差异商标知名度转产成本进入障碍规模经济性商标知名度销售渠道专利保护政府政策替代威胁技术进步性能价格比转换成本制定产业进入策略MichaelE.Porter’sCompetitiveStrategy案例：TCL集团进入空调产业的策略

2.彼得F·德鲁克关于创新机会来源的观点任何使现有资源的财富创造潜力发生改变的行为，都可称为创新。意想不到的事情(TheUnexpected)意想不到的成功，意想不到的失败，意想不到的外部变化管理人员习惯于关注问题，却不去深究那些比预期干得更出色的方面精心设计、审慎计划、严密实施的情况下遭受的失败问题讨论：中国电子商务可能从哪里突破？不协调的现象(Incongruities)实际情况与人们的主观判断或通常认识不一致事物发展过程中内部节奏或逻辑上的不协调问题讨论：达到了小康水平的人们在想什么？过程需要(ProcessNeed)过程中存在“薄弱环节”或“缺失环节”，处于过程中的人们都知道过程的需要到底是什么？案例讨论：天时网络公司是怎么走出谷底的？

产业与市场结构的变化(ChangesinIndustryandMarketStructure)市场和产业结构在临近变化时是非常脆弱的产业结构何时改变？产业快速成长阶段原本分离的技术得到综合产业的经营方式变化了案例讨论：华为去做航空发动机行不行？人口变动(Demographics)人口规模，年龄结构，组成成分，就业情况，教育程度，收入水平观念转变(ChangesinPerception)观念转变并没有改变事实，而只是改变了它的含义“半满的杯子”与“半空的杯子”新的知识(NewKnowledge)知识创新的两大特点：长前导期和综合性知识创新的三个要点：市场导向，抓住机会窗---“最难的是准确把握顾客的基本需求”提供系统的解决方案重视创业管理，

机会的评估3.机会的评估一个好的生意机会必须满足两个条件：它必须代表一种渴望的未来状态它必须是可以实现的机会容量的评估市场规模增长率持续时间搞清生意机会的经济寿命周期，以及当前处在寿命周期的那个阶段上关键是搞清到底是什么变化、什么力量