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校招：质量工程师笔试真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种工具常用于质量控制中的数据收集？

A.鱼骨图

B.检查表

C.亲和图

D.矩阵图

答案：B

2.质量的定义是（）。

A.符合规格

B.满足客户需求

C.性价比高

D.产品没有缺陷

答案：B

3.在质量管理中，PDCA循环的A代表（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：D

4.六西格玛管理中，西格玛水平越高，表示（）。

A.缺陷越多

B.成本越高

C.质量越差

D.质量越好

答案：D

5.以下哪种质量特性属于魅力特性？

A.汽车的安全性

B.手机的通话功能

C.酒店的个性化服务

D.钢笔的书写功能

答案：C

6.控制图的主要作用是（）。

A.分析数据分布

B.寻找质量问题原因

C.监控过程是否稳定

D.确定质量标准

答案：C

7.质量成本中，用于预防不合格品产生的成本称为（）。

A.鉴定成本

B.内部故障成本

C.外部故障成本

D.预防成本

答案：D

8.以下哪项不是质量管理七大工具？

A.排列图

B.关联图

C.因果图

D.散布图

答案：B

9.当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，（）。

A.过程能力指数不变

B.过程能力指数增大

C.过程能力指数减小

D.与过程能力指数无关

答案：C

10.抽样检验中，当批量N，样本量n，合格判定数Ac一定时，（）。

A.生产方风险随接收质量限AQL增大而增大

B.生产方风险随接收质量限AQL增大而减小

C.生产方风险与接收质量限AQL无关

D.生产方风险为固定值

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理的原则包括（）。

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员参与

D.过程方法

E.持续改进

答案：ABCDE

2.质量控制的方法有（）。

A.统计过程控制

B.抽样检验

C.全面质量管理

D.六西格玛管理

E.精益生产

答案：ABCD

3.以下哪些属于质量特性（）。

A.性能

B.可靠性

C.安全性

D.经济性

E.可维修性

答案：ABCDE

4.影响过程能力的因素有（）。

A.设备

B.人员

C.原材料

D.工艺方法

E.环境

答案：ABCDE

5.质量改进的步骤包括（）。

A.明确问题

B.掌握现状

C.分析问题原因

D.拟定对策并实施

E.确认效果

答案：ABCDE

6.以下属于外部故障成本的有（）。

A.索赔费用

B.退货损失

C.保修费用

D.产品降价损失

E.废品损失

答案：ABCD

7.在质量策划中，需要确定（）。

A.质量目标

B.质量方针

C.资源需求

D.过程方法

E.质量控制措施

答案：ABCDE

8.常用的质量统计分析方法有（）。

A.频数分布直方图

B.分层法

C.方差分析

D.回归分析

E.实验设计法

答案：ABCDE

9.以下关于六西格玛管理的说法正确的是（）。

A.追求零缺陷

B.以数据为基础

C.强调持续改进

D.关注顾客需求

E.一种质量管理理念

答案：ABCDE

10.质量体系文件包括（）。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

E.质量方针

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量是企业的生命。（）

答案：对

2.只要产品符合规格就是高质量产品。（）

答案：错

3.六西格玛管理只适用于制造企业。（）

答案：错

4.过程能力指数越大越好。（）

答案：对

5.质量改进就是纠正质量问题。（）

答案：错

6.抽样检验比全数检验更准确。（）

答案：错

7.质量管理的目标是降低成本。（）

答案：错

8.控制图上出现异常点一定表示过程出现了质量问题。（）

答案：错

9.质量特性可以分为计量型和计数型。（）

答案：对

10.质量体系认证可以代替产品认证。（）

答案：错

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量管理七大工具及其用途。

答案：质量管理七大工具包括因果图（分析质量问题原因）、排列图（找出主要质量问题）、检查表（收集数据）、分层法（对数据分类）、散布图（分析变量关系）、直方图（展示数据分布）、控制图（监控过程稳定性）。

2.简述质量成本的构成。

答案：质量成本包括预防成本（预防不合格产生）、鉴定成本（评定产品质量）、内部故障成本（产品交付前的不合格损失）、外部故障成本（产品交付后的不合格损失）。

3.简述PDCA循环的四个阶段内容。

答案：