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第五章领导心理与行为福建农林大学人文社会科学学院人力资源管理系郑可和

1–2本章内容:第一节领导的概述一、领导与管理二、领导的功能第二节领导的有效性一、领导者的能力素质二、领导者的影响力三、领导理论四、领导艺术

1–3一、领导与管理第一节领导的概述(一)什么是领导△所谓领导，是指引和影响个体、群体或组织在一定条件下实现某种目标的行为过程。△领导是一种行为过程。领导行为是由三个因素组成的复合函数，用公式表示为：领导行为=f(领导者·被领导·环境)

1–4一、领导与管理第一节领导的概述(二)领导与管理◆领导科学是研究带全局性、宏观性或战略性的问题。管理科学那么是研究具体部门负责人的工作与问题。◆领导者的任务是解决单位或组织中带有方向性的、战略性的、全局性的问题。管理者的职责是解决效率与效益问题。◆从角色差异上来看，领导者为“帅才”，管理者为“将才”。前者不必过问细节，后者那么必须过问具体细节。◆管理者的人数要多于领导者。

1–5二、领导的功能第一节领导的概述(一)组织功能即建立组织管理机构，科学地组织生产，达成组织目标的功能。因此，必须建立如下机构：1.建立决策中心2.建立执行系统3.建立有效地控制与监督系统4.建立及时畅通的信息反响系统

1–6二、领导的功能第一节领导的概述(二)鼓励功能1.提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性(认知)△首先，将组织目标的实现与员工的个人目标统一起来。△其次，实行参与或民主管理

1–7二、领导的功能第一节领导的概述2.鼓励被领导者实现组织目标的热情(情感)△满足员工的各种需要。△满足员工的需要总的精神是根据员工的奉献与绩效论功行赏，而奖赏要满足员工多层次的需要。

1–8二、领导的功能第一节领导的概述3.提高被领导者的工作行为效率(行为)△首先要提高员工自身素质，如知识、经验、专业技术、能力等。△其次，注意群体内部的人际关系状况，各种规章制度健全及合理性、管理方式等。

1–9一、领导者的能力素质第二节领导的有效性(一)业务能力通晓主管部门的业务和技术能力，以及指导工作与生产的解决实际问题的能力。

1–10一、领导者的能力素质第二节领导的有效性(二)管理能力智力；方案能力；把握整体目标的能力；组织、控制、指挥协调能力；表达能力；用人与授权能力；创造能力；适应能力；协调能力；随机应变能力；沟通能力等。

1–11一、领导者的能力素质第二节领导的有效性(三)决策能力包括分析与综合问题的能力；预测能力；逻辑判断能力；直觉能力；决断的魄力与谋略的能力；组织团体决策的能力等。

1–12二、领导者的影响力第二节领导的有效性(一)什么是影响力和领导者的影响力◆影响力，是指一个人与他人交往中，影响和改变他人的心理和行为的能力。◆领导者的影响力，就是领导者有效地影响和改变被领导者的心理和行为的能力。

1–13二、领导者的影响力第二节领导的有效性(二)领导者影响力的构成1.权力性影响力(1)特点△对他人的影响带有强迫性，不可抗拒性；△以外推力的形式发生作用，鼓励作用不大；△被影响者心理与行为是被动服从的,缺乏自觉性与主动性；△领导者与被领导者之间可能产生较大的心理距离。

1–14二、领导者的影响力第二节领导的有效性1.权力性影响力(2)构成因素△传统因素——观念性因素，产生服从感。△资历因素——历史性因素，产生敬重感。△职位因素——社会性因素，产生敬畏感。

1–15二、领导者的影响力第二节领导的有效性(二)领导者影响力的构成2.非权力影响力(1)特点△是自然性的，非权力性的；△不是单纯外部动力，而是自觉自愿地接受影响的过程；△领导者与被领导者关系和谐，心理相容；△具有更强的更持久的影响力量，鼓励作用大。

1–16二、领导者的影响力第二节领导的有效性2.非权力影响力(2)构成因素△品格因素——本质性因素，产生敬爱感。△才能因素——实践性因素，产生敬佩感。△知识因素——科学性因素，产生信赖感。△感情因素——精神性因素，产生亲切感。

1–17二、领导者的影响力第二节领导的有效性(三)如何提高领导者的影响力1.关键在于提高领导者的非权力性影响力水平△加强自我意识与品格修养△不断学习努力提高理论知识、专业知识等修养△加强锻炼，提高能力水平△密切联系群众，注意高尚情操的修养

1–18二、领导者的影响力第二节领导的有效性2.正确使用权力性影响力，即正确行使职权△公正严明△自律清廉△善于用人授权△深入实际亲自指导

1–19三、领导理论第二节领导的有效性(一)领导者的品质理论△传统品质理论。认为领导者的品质是生来就具有的,不具备天生领导品质的人,就不能当领导者。△现代品质理论。认为领导者的品质是在实践中形成的。

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