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新零售模式下超市营销策略的创新与实践

目录

一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.1新零售模式兴起背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.2超市营销面临的新挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.1.3研究超市营销策略创新的意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

1.2研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2.1主要研究内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.2.2研究方法的选择与运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.1国外超市营销策略研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

1.3.2国内超市营销策略研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

1.3.3研究述评与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

二、新零售模式及超市营销环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.1新零售模式内涵与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1.1新零售模式的定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.1.2新零售模式的核心特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.1.3新零售模式对超市行业的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.2超市营销环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.2.1宏观环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.2.2微观环境分析（波特五力模型）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.3超市现有营销策略分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.3.1传统营销策略回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.3.2线上营销策略分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.3.3线下营销策略分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

2.3.4营销策略存在的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

三、新零售模式下超市营销策略创新方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.1线上线下融合策略创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.1.1全渠道营销体系建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.1.2线上线下数据整合与共享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.1.3线上线下体验的融合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.2顾客体验提升策略创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

3.2.1个性化营销服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.2.2提升购物便利性与舒适性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

3.2.3打造沉浸式购物场景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.3数据驱动营销策略创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

3.3.1大数据应用与精准营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

3.3.2数据分析指导产品优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

3.3.3基于数据的客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

3.4社交媒体营销策略创新．．．．．．．．．．．．．