房地产营销心态培训.pptxVIP

心态：面对周围相关的事物或人心里所呈现的姿势或状态。也就是所起的第一反应。心态：积极心态消极心态

没有目标缺乏自信承受不住拒绝的打击不能控制自己的情绪每天都在抱怨老天对自己不公平，并怪罪于外在的环境与他人缺乏改变与进取的思想

对人生保持乐观的态度。相信“天生我才必有用”。相信在公司自己会有发展。

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人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败——拿破仑

能力=知识+技巧知识（是什么？）技巧（怎么干？）心态（愿意干）是影响工作进行的三个重要因素，其中心态扮演者重要的角色

心态命运心态→行为→习惯→命运

正确认识销售这一职业正确树立销售人员个人心态树立正确的客户观

销售员是一种光荣、高尚的职业勇于承认自己是一名销售顾问销售员的心里角色乞丐心理使者心理推销是祈求、害怕被拒绝和客户提意见销售顾问、光明使者、将带给顾客快乐销售是极具挑战和竞争性的职业付出艰苦努力才有丰厚回报销售是一门综合科学市场营销学、组织行为学、消费心理学社会80%人从事销售销售员数量供过于求但是质量供不应求√×

客户喜欢什么样的销售顾问？01讨论：02客户是什么？

“今天搞定了几个客户？”“这个客户有没有上钩？”“客户是我们的衣食父母？”误区1：“对手”？客户是什么？误区2：“猎物”？误区3：“上帝”？

成功销售员的“客户观”客户是熟人、朋友是我们服务的对象是事业双赢的伙伴关心客户利益真心帮助客户让客户成功快乐

客户喜欢什么样的销售顾问工作专业仪容得体、外表整洁;热情、友好乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心；提供优质快捷服务知识丰富掌握健康知识、介绍产品优点和适当缺点；能准确提供信息；了解市场上其他公司产品关心客户记住客户偏好、关系客户利益；竭力为客户服务；耐心倾听客户意见和要求；帮助客户做正确选择

客户的拒绝等于什么?10次拒绝=1次成交1次成交=10000元1次拒绝=1000元客户每一次的拒绝都是我们财富的积累，是我们迈向成功的阶梯！

蹲得越低，跳得越高想爬多高，功夫就得下多深有效的时间