二次消费的新观念.pdfVIP

二次消费的新观念

二次消费的八大基本条件

老板要具有成熟的战略眼光

品质过硬是前提

完美环节服务的三大保证

1、沟通是品质的保证

2、T.C.S.导入是服务满意度的保证

3、消费意识的建立是再消费的保证

4、制定出一套有利的提成方案

1）各部门之间捆绑的提成方案

2）门市增加平均值的提成

5、选出主推8-12项主推产品，充分熟悉它们

的价格和性能，给门市一个信任的头衔

6、建立好准备的看样时间控制管理8

7、运用贪心法制定的一套促销方案

8、得力的主管每天在第一线的带动管理

门市选样人员工作责任

1、仪容好

2、接待礼貌亲切

3、服务要求

4、交代清楚

5、样样都要知

1

6、保持大堂整齐清洁

7、推销及完成个人业绩

看样门市战术运用技巧

传统二次消费的实战流程

二消分为三种作战模式

A、独立作战式

B、专业人员支援型

C、主观人员支援型

共同点：

①让客人喜欢你，信任你

②对拍摄过程服务及相片质量还算ok

③让客人再次产生需求

④看样人员要有锲而不舍精神

②主讲独立作战式

1、事前查看样片，了解优缺点，找出思路。

2、确认看样时间

3、客人进门热情打招呼，请其坐下，奉茶递出“美工师”的名片，自我介

绍，推出自己。（没有别人推荐，要学会自己推，取得信任）

4、取出样片，当面点清，并适时对本人或样片赞美，但不可马上推销。

5、表现专业度，了解家中房间结构

目的：A、让客人意识到你是真心为他而做。

B、你能跳出他原来的套系内容提供了方便和理由，因你是根据他房

间而定。

2

C、（重点）让他们的思维模式，同时也表现你的专业感让他觉得与

众不同。

6、抬高心理价位，使其冲动。

7、新产品的推销。

8、优惠的申请。（第一次小一点）

9、二选一法则的运用。

10、再次申请优惠。

11、个人利益让出。

12、确认签字、收钱、防止反悔心。

数码对婚纱影楼的影响

传统与数码的区别

1）数码在美工编制是一体成型的，无刀痕。

2）数码在美工制作的时间上节省。

3）数码在拍摄过程中不需要底片，节省成本。

4）数码在电脑选片时，不需要印样，节省成本时间。

5）传统拍摄用底片、毛片看样，数码用电脑选样。

6）数码在选片时是先设计美工再看样。

7）数码在拍摄时立拍立显，如表情、发型等不满意可以删掉，只到客人满

意为止。

8）数码在拍摄过程中非常简单，但价格比传统贵的多，最少4倍以上。

9）数码拍摄没底片，制成光盘节省空间，也不会因时间的年限而改变。

10）数码拍摄的照片，成像后的照片可以传送到每一个角落。

11）因为没有底片是光盘，可以重复烤印、加光、打印。

3

12）数码美工在制作时可以去背景或加背景。

13）数码在后期制作时，可以随意作成黑白，不许要有任何型号的底片。

14）数码在美工制作时，可以制成半透和连动效果。

15）数码在设计时，室内可以表现室外的效果。

16）可以制作局部的变化，可以制作特殊效果、黑白彩绘。

17）在制作时，用特殊效果制成黑白素描效果。

18）数码在拍摄时，在放大时没有颗粒，但也可以制作出颗粒来。

19）底片曝光不足的都可以修整。

20）数码后期可以将烫伤、胎记、眼袋、笑沟等修浅。但对客人不能讲修

掉，因为数码有一个极限。

数码二次消费的十大基本条件

1)老板要具有成熟的战略眼光

2)品质过硬是前提

3)完美环节服务的三大保证

1、沟通是品质的保证

2、T.C.S.导入是服务满意度的保证

3、消费意识信任度的建立是再消费的保证

4）多拍3倍以上照片，每一套都必须拍个人写真和情侣照

5)制定出一套有利的提成方案

1、各部门之间捆绑的提成方案

2、门市增加平均