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汽车维修行业投诉处理合同

甲方（维修服务方）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

联系电话：________________________

乙方（投诉方）：

名称：____________________________

地址：____________________________

法定代表人：_______________________

联系电话：________________________

鉴于甲方为从事汽车维修服务的专业机构，乙方因汽车维修服务过程中出现质量问题，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条维修服务内容

1.1甲方同意对乙方提供的汽车进行维修服务，具体维修项目为：____________________________。

第二条维修期限

2.1甲方应在收到乙方车辆后____个工作日内完成维修服务，特殊情况需延期的，甲方应提前____个工作日通知乙方。

第三条维修费用

3.1甲方对乙方车辆的维修费用为人民币____元整（大写：____________________________）。

第四条质量保证

4.1甲方承诺，对本次维修服务提供____个月的质量保证，自维修完成之日起计算。

第五条投诉处理

5.1乙方对维修服务过程中出现的问题，应在发现之日起____个工作日内向甲方提出书面投诉。

5.2甲方应在收到乙方投诉后____个工作日内进行调查处理，并将处理结果通知乙方。

第六条违约责任

6.1甲方未在约定时间内完成维修服务的，应向乙方支付违约金，违约金为维修费用总额的____%。

6.2甲方在维修过程中出现重大质量问题的，应承担相应的赔偿责任。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

第九条签署

甲方（维修服务方）：

（盖章）

法定代表人（或授权代表）签字：

日期：____年____月____日

乙方（投诉方）：

（盖章）

法定代表人（或授权代表）签字：

日期：____年____月____日