行政与人事管理.pptVIP

XX物业管理公司

行政与人力资源管理培训课件〔一〕;培训学习的目的;一、综述：;从以上关系可以看出行政管理是实现组织目标中最终目标不可缺失的关键环节：

;〔一〕、企业行政管理的范围

办公行政事务管理：

1〕印章管理、2〕证照管理、3〕文印管理、4〕档案〔保密〕管理、5〕保安〔保卫〕管理、6〕健康卫生管理、6〕车辆管理、7〕管理；8〕接待管理、9〕公关〔文书〕管理、10〕会务管理、11〕报刊〔电文、介绍信、交纳日常规费〕管理、12〕企业形象筹划及文化建设；13〕办公财产管理、14〕办公用品采购。;企业行政管理的范围;企业行政管理几个要点;企业行政管理几个要点;结合物业管理企业开展不同阶段和工作性质分工，目前，我们紫昕物业行政管理工作大致可分为：

;一、行政职责：;6．负责安排公司各类征文、做好会议记录，经及抄送报工作；

7．负责公司工程大事记的记录及编辑、公司文件、资料、档案的收发与管理；

8．负责公司工程办的自动化系统维护与联系；

9．负责行业及公司、工程相关信息的收集、整理、归档；

10．负责公司营业执照、资质证书、信誉证书的年检及企业的新增、变更、注销等工作；;〔一〕、主要职责2：;〔二〕、兼管职责

1．协调本部门与其他部门的关系；

2．监督公司与其他合作单位合同履行工作；

〔三〕、应负责任

〔1〕.行政决定、决议有效贯彻的责任；

〔2〕.文件、资料、档案有效管理的责任；

〔3〕．公司自动化正常运作的责任；

〔４〕．印章、介绍信、证明按规定管理的责任；

〔５〕．公司工程会议的筹备、正常进行的责任；

〔６〕．公司工程各类费用合理控制的责任；

〔７〕．实现人力资源管理目标的责任；

〔８〕．建立有效工作团队的责任;〔四〕、行政管理的绩效指标

1．公文偏差率

2．文件出错率

3．企业文化活动方案实施率

4．部门员工入职培训率

5．培训方案实施率

6．工作方案完成率

7．员工流失率

8．后勤保障的及时性

9．费用预算达成率

10．文件起草与下发的及时性

11．固定资产的流失率

12．客户满意度

13．团队士气指挥;二、行政人事管理;4．负责对本??门工作目标的拟订、执行及控制；

5．负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费；

6．负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，标准人才培养、考查选拔工作程序，组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

7．编制年、季、月度劳动力平衡方案和工资方案。抓好劳动力的合理流动和安排；

8．制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表；定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告；

;9．负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作；

10．严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；

11．负责核定各岗位工资标准。做好劳开工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；

12．负责对员工劳动保护用品定额和方案管理工作；

13．配合有关部门做好平安教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见；

14．负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工根底普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系；

15．认真做好公司领导交办的其它工作任务。;〔二〕、兼管职责：

1．负责各部门、各管理处的人事、劳资关系的协调；

2．负责组织职员满意度测评工作；

〔三〕、应负责任

1.对人力资源供给及时、有效、充足负责；

2.对人力资源开发与培训满意度负责；

3.对薪资、奖金、保险等政策公开、公正实施负责；

4．对职员能力提升与发挥的满意度负责；

5．人力资源管理政策合理、合法；

6．对降低职员流失率负责；

7．实现人力资源管理目标的责任；

8．建立的效工作团队责任。;〔四〕、绩效指标

1．人力资源管理制度的标准性和完善制度；

2．人事报表的及时性；

3．费用达成率；

4．招聘培训本钱控制；

5．员工入职培训达标率和招聘方案达成率；

6．培训方案实施率；

7．绩效考核过失率；

8．员工流失率；

9．部门间协作满意率。;行政管理人员的主要工作：;5、公关工作：这是一项直接与人打交道的工作，包括来信的处理，来访的接待，对报刊上的批评、投诉、建