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护患沟通护理实务
汇报人：文小库
2025-05-11
目录
CATALOGUE
02
核心沟通技巧
03
临床实施方法
04
沟通障碍应对
05
特殊情境处理
06
能力提升路径
01
护患沟通概述
01
护患沟通概述
PART
沟通定义
沟通是人与人之间交流信息、分享思想和感情的过程，是建立和维护人际关系的重要手段。
核心要素
沟通的核心要素包括信息发送者、信息接收者、信息内容、沟通渠道和反馈机制。
沟通定义与核心要素
信任关系建立
治疗效果提升
病情了解与反馈
纠纷预防
良好的护患沟通有助于建立信任关系，增强患者对护理人员的信任感。
有效的护患沟通可以提高患者对治疗方案的遵从性，从而提高
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