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零售业的数字化转型及其应对策略

目录

一、内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1.1时代发展背景分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.2行业变革驱动因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2核心概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

1.2.1数字化转型内涵阐释．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.2零售业态演变概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.3研究内容与框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3.1主要探讨范畴．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3.2报告结构安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

二、零售业数字化转型现状分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

2.1行业发展新态势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.1.1市场规模与结构变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.1.2消费行为模式转变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.2数字化技术应用概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.2.1大数据应用场景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

2.2.2人工智能赋能实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.2.3移动互联网整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2.4电商渠道拓展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.3行业竞争格局演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.3.1主要参与者分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.3.2竞争策略差异化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

2.4数字化转型面临挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.4.1技术应用瓶颈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.4.2组织管理障碍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.4.3传统思维束缚．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

三、零售业数字化转型的关键驱动因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

3.1客户需求演变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

3.1.1购物体验提升要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.1.2个性化服务期待．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.2技术革新浪潮．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

3.2.1新兴技术融合应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.2.2数据价值深度挖掘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.3市场竞争压力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

3.3.1线上线下融合趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.3.2消费群体细分加剧．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.4政策环境支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

3.4.1国