旅游项目履约保证金与服务标准协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

旅游项目履约保证金与服务标准协议

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（服务方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务项目描述

1.服务内容

乙方应提供包括但不限于旅游线路规划、导游服务、住宿安排、交通服务等在内的全方位旅游服务。

2.服务标准

乙方提供的服务应符合国家相关旅游服务标准，确保旅游活动安全、舒适、有序。

乙方应保证所提供的服务质量，如发生服务质量问题，乙方应立即采取措施予以解决。

二、保证金与支付

1.保证金金额

甲方需向乙方支付履约保证金，金额为______元。

2.保证金退还

若乙方履行合同义务，甲方将在合同履行完毕后______个工作日内无息退还保证金。

若乙方未能履行合同义务，甲方有权扣除保证金作为违约赔偿。

三、服务期限与违约责任

1.服务期限

本协议服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

2.违约责任

任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

四、争议解决与合同终止

1.争议解决

双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.合同终止

（1）本协议约定的服务期限届满；

（2）双方协商一致解除本协议；

（3）一方严重违约，另一方提出解除本协议；

（4）法律法规规定的其他情形。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或更换服务人员。

有权根据旅游需求和实际情况调整服务内容，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内支付履约保证金，并按照协议约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的协助，如提供旅游信息、协调相关事宜等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照协议要求提供服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照协议约定的时间、地点、内容和标准提供服务。

对甲方提供的与旅游相关的个人信息保密，不得泄露给第三方。

六、服务验收与评估

1.服务验收

甲方在收到服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用现场检查或问卷调查的方式。

2.评估标准

评估标准以本协议约定的服务内容、质量要求以及甲方满意度调查结果为准。

如服务验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如提供额外服务或退款等。

七、付款方式与期限

1.保证金

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为履约保证金，即______元（大写：______）。

2.服务费用

服务费用按照协议约定的标准分阶段支付，具体支付方式和时间由双方另行书面约定。

3.退款

若乙方未能提供符合协议要求的服务，甲方有权要求退还已支付的部分或全部服务费用。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故解除协议，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于已发生的服务费用、人员损失等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照协议约定的时间、地点、内容或标准提供服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的服务不符合协议要求，应负责免费提供符合要求的服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为