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公共充电设施共享服务协议

合同编号：__________

第一章总则

第一条协议依据与适用范围

1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定。

1.2本协议适用于甲乙双方在公共充电设施共享服务中的权利、义务关系。

第二条定义

2.1“公共充电设施”是指经有关部门批准建设并对外提供充电服务的充电桩、充电站等设施。

2.2“共享服务”是指甲乙双方通过本协议约定，甲方向乙方提供公共充电设施的使用权，乙方有权在规定的时间内使用这些设施。

2.3“服务期限”是指本协议约定的甲乙双方权利义务发生效力的期间。

2.4“费用”是指乙方使用公共充电设施应支付给甲方的费用。

第三条协议双方

3.1甲方：__________

3.2乙方：__________

第四条协议签订与生效

4.1本协议由甲乙双方授权代表签字盖章后生效。

4.2本协议自双方签字盖章之日起30日后正式生效。

第五条服务内容

5.1甲方应保证提供符合国家标准和行业规范的公共充电设施。

5.2甲方应保证公共充电设施的正常运行和维护，保证乙方在使用过程中能够得到必要的支持和服务。

5.3甲方应向乙方提供以下服务：

5.3.1充电设施的位置信息、使用说明和收费标准；

5.3.2充电设施的维护和维修服务；

5.3.3充电设施的充值和结算服务；

5.3.424小时客户服务，及时解答乙方在使用过程中遇到的问题。

第六条使用规定

6.1乙方在使用公共充电设施时，应遵守以下规定：

6.1.1按照充电设施的使用说明进行操作；

6.1.2不得恶意破坏或损坏充电设施；

6.1.3不得利用充电设施从事非法活动；

6.1.4不得将充电设施用于非机动车或电动车以外的车辆。

第七条费用结算

7.1乙方使用公共充电设施时，应按照甲方规定的收费标准支付费用。

7.2甲方应在乙方使用完毕后，及时向乙方提供费用结算单据。

7.3乙方应在收到费用结算单据后的十个工作日内支付相应的费用。

第八条保密条款

8.1双方对本协议内容及在履行协议过程中所了解的对方商业秘密负有保密义务。

8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容及商业秘密。

第九条不可抗力

9.1如遇自然灾害、战争、行为等不可抗力因素导致本协议无法履行，双方均不承担责任，但应及时通知对方。

第十条协议变更与解除

10.1本协议的变更或解除，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。

10.2如因甲方原因导致本协议无法履行，甲方应向乙方支付违约金，违约金为本协议总金额的10%。

第五章协议终止

11.1本协议期满或者双方协商一致，可以终止本协议。

11.2协议终止后，甲乙双方应按照本协议约定履行各自的义务，妥善处理未了事项。

11.3协议终止后，本协议中有关争议解决、违约责任等条款仍具有法律效力。

第六章充电设施的管理与维护

第十一条充电设施的管理

11.1甲方负责公共充电设施的管理工作，保证设施的正常运行。

11.2甲方应定期对充电设施进行检查，发觉故障及时维修。

11.3甲方应保证充电设施的标识清晰、完好，便于乙方识别和使用。

第十二条充电设施的维护

12.1甲方应制定充电设施的维护计划，并严格按照计划进行维护。

12.2甲方应保证充电设施的维护工作由具备相应资质的维修人员进行。

12.3甲方应将维护记录保存完好，以备查验。

第十三条充电设施的更新与升级

13.1甲方应根据技术发展和市场需求，对充电设施进行必要的更新和升级。

13.2更新和升级后的充电设施应满足国家标准和行业规范。

13.3甲方应提前通知乙方更新和升级计划，并保证乙方在使用过程中不受影响。

第七章充电服务的提供

第十四条充电服务的提供

14.1甲方应保证乙方在使用公共充电设施时，能够得到及时、高效的充电服务。

14.2甲方应提供多种充电方式，满足不同类型电动车的充电需求。

14.3甲方应保证充电设施的充电效率，减少乙方等待时间。

第十五条充电服务的保障

15.1甲方应设立专门的客服团队，负责解答乙方在使用过程中遇到的问题。

15.2甲方应保证客服团队在接到乙方电话或在线咨询后，及时给予答复。

15.3甲方应定期对客服团队进行培训，提高服务质量和效率。

第十六条充电服务的监督

16.1乙方有权对甲方的充电服务进行监督，并提出改进建议。

16.2甲方应设立投诉渠道，接受乙方的投诉，并及时处理。

16.3甲方应定期对充电服务进行自查，保证服务质量。

第八章用户信息保护

第十七条用户信息收集

17.1甲方在提供服务过程中，可能需要收集乙方的个人信息。

17.2甲方收集个人信息时，应遵循合法、正当、必要的原则。

17.3甲