2025年中国工商银行校园招聘笔试与面试经验汇总攻略.doc

第一章工商银行简介

１.1工商银行概况

工商银行官网：

中国工商银行于１98４年成立,全面承担起原由中国人民银行办理的工商信贷和储蓄业务，担当起积聚社会财富、支援国家建设的重任。

,中国工商银行完毕了股份制改造,正式更名为“中国工商银行股份有限企业”（如下简称“工商银行”）；，工商银行成功在上海、香港两地同步发行上市。公开发行上市后，工商银行共有Ａ股２５0，９6２,3４8,064股，Ｈ股８3,056,5０1，96２股,总股本334,0１8，850,０２６股。

工商银行在中国拥有领先的市场地位、优质的客户基础、多元的业务构造、强劲的创新能力和市场竞争力，以及卓越的品牌价值。工商银行正以建设国际一流现代金融企业为目的,不停发展进步,以真诚的服务与专业的能力协助全球客户管理资产、发明财富。

1.1.1工商银行实力强劲

工商银行具有强劲的盈利能力。集团实现税后利润819.90亿元,较上年增长６5.９%；自引入国际审计以来，税后利润年复合增长率超过38％。成本收入比为34.48％,继续保持合理水平。每股收益0.24元，增长４1.２%。截至末，总市值升至3,3８９.３４亿美元,增长35%,成为全球市值最大的上市银行。

为了增强发展的可持续性,工商银行不停深入实行经营转型战略。顺应宏观调控政策规定，各项贷款保持适度增长，构造优化;改善投资构造、拓展金融市场业务,大幅度增长资金营运收益；大力发展中间业务,收入增长点愈加多元化。净利息收益率2．80%,同比提高0.39个百分点；非信贷利息收入占总收入的比重达30.３6%；手续费及佣金净收入增长１10.４%,占营业收入比重同比提高4．４9个百分点。

综合化经营与国际化发展战略实行迈出更大步伐。伴随金融租赁企业的成立,工商银行的非银行牌照类业务已延伸到投资银行、基金和租赁等市场领域；收购澳门、非洲等地最大银行股权，进入俄罗斯、印尼等新市场，境外机构达112家，形成了覆盖重要国际金融中心和我国重要经贸往来地区的全球化服务网络。

１.1.2工商银行优质服务

在中国及全球13个国家与地区,中国工商银行拥有381，713名开拓进取、经验丰富的员工，为１．7亿个人客户与27２万企业客户提供广泛而优质的金融产品和服务。

近1.7万家境内外机构,覆盖中国大部分大中都市与重要国际金融中心，为客户直接提供优质服务;国内领先的电子银行平台,触手可及的网上、电话、手机与自助银行四大渠道,提供资金管理、收费缴费、营销服务、金融理财、代理销售、电子商务六大类服务;来宾理财中心、电话银行、网上银行专属通道，专业金融理财师,为来来宾户提供独到的服务。工商银行还与国内及122个国家和地区的1，400多家银行建立了代理行关系,全球化服务网络深入完善。

工商银行将上市后第一年作为“优质服务年”,从业务流程、分销渠道、服务模式和产品种类等方面系统地改善和提高了服务，继续朝着建设国内服务最佳金融企业的目的前进。

１.1.3工商银行科技先进

深入实行“科技引领”战略,保持在国内同业中的信息科技领先地位，有力增进了业务发展和经营管理能力的提高。在“中国企业信息化50０强”中名列前茅,荣获英国《银行家》杂志“科技奖——全球银行现金管理项目奖”。

应用产品创新不停获得重大突破，拥有63项专利。全行客户信息系统建成，客户理财、现金管理、电子银行等业务领域产品深入丰富,各类内部管理系统逐渐建立完善。

信息系统运行安全稳定。建成同城加异地的完整灾备架构，信息系统高可用性和灾备能力深入增强,灾备系统的容量、性能和技术均处在国际领先水平。

1.1.4工商银行管理规范

企业治理不停改善。工商银行严格遵守营业所在地的法律法规及上市地有关监管规定，加强企业治理制度建设，完善“三会一层”运行机制,强化风险管理和内部控制,持续优化董事会构造,提高信息披露质量，深化投资者关系管理，加紧经营模式和增长方式的转型,获得明显成效。

风险管理水平明显提高。工商银行实行全面风险管理,董事会、高级管理层和全行员工各自履行对应职责,有效控制多种风险。通过借鉴国际经验,信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。不良贷款余额和比率持续五年实现双降,末分别为1，１17.74亿元和２.74%。拨备覆盖率到达103.50％。资本管理也获得新进展,资本配置愈加规范和重视效益，资本充足率与关键资本充足率在业务迅速发展中仍保持在13．０9%和10.９9%的较高水平。

与高盛集团、美国运通和安联集团保持亲密合作,在企业治理、风险管理、不良贷款管理、员工培训与资金交易、银行卡等各项业务领域获得明显成效。

1.1.5工商银行社会责任

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