客户行为分析：客户流失预测_6.特征选择与工程方法.docx

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6.特征选择与工程方法

在客户行为分析和客户流失预测中，特征选择与工程是至关重要的步骤。特征选择帮助我们识别哪些特征对模型的预测能力有显著影响，而特征工程则是通过创造新的特征来提高模型的性能。这两者都是确保模型能够准确预测客户流失的关键因素。

6.1特征选择的重要性

特征选择是机器学习和数据分析中的一个重要步骤，它通过识别和选择最相关的特征来减少数据的维度。这不仅有助于提高模型的性能，还可以减少训练时间和计算资源的消耗。在客户流失预测中，特征选择可以帮助我们识别哪些客户行为或属性最可能影响客户的流失决策。

6.1.1特征选择的好处

提高模型性能：通