客户行为分析：客户生命周期管理_（3）.客户获取与激活策略.docxVIP

客户行为分析：客户生命周期管理_（3）.客户获取与激活策略.docx

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客户获取与激活策略

在客户生命周期管理中，客户获取与激活是至关重要的第一步。这一阶段的目标是吸引新客户，并促使他们完成首次购买或使用，从而将他们转化为活跃用户。本节将详细探讨客户获取与激活的策略，并介绍如何利用人工智能技术来优化这一过程。

客户获取策略

1.多渠道营销

多渠道营销是指通过多种不同的渠道和方式来吸引潜在客户。这些渠道包括线上和线下，例如社交媒体、电子邮件、搜索引擎优化（SEO）、线下活动等。通过多渠道营销，企业可以更全面地覆盖潜在客户，提高获取新客户的效率。

1.1社交媒体营销

社交媒体是现代企业获取新客户的重要渠道之一。通过发布有趣、

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