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居民公共楼道管理制度

一、总则

（一）目的

为加强居民公共楼道的管理，维护楼道的整洁、安全与秩序，营造舒适、文明的居住环境，特制定本管理制度。

（二）适用范围

本制度适用于本小区内所有居民公共楼道区域，包括楼道墙面、地面、楼梯、扶手、门窗、消防设施、电梯前室等。

（三）基本原则

1.共同维护原则：楼道是居民共同使用的公共区域，全体居民应共同承担维护楼道整洁、安全的责任。

2.安全第一原则：确保楼道内的设施设备安全运行，保障居民的人身和财产安全。

3.文明规范原则：倡导居民文明使用楼道，遵守社会公德，不得在楼道内从事任何违法违规或不文明的行为。

二、楼道环境卫生管理

（一）清扫要求

1.定期清扫：保洁人员应按照规定的时间和频率对楼道进行清扫，确保楼道地面无杂物、无污渍，墙面、扶手等无灰尘。

每日清扫一次楼道地面，擦拭扶手、窗台等。

每周对楼道墙面进行一次除尘。

2.及时清理：发现楼道内有垃圾、杂物等应及时清理，保持楼道整洁。居民应将垃圾装入垃圾袋，放置在指定地点，不得随意丢弃在楼道内。

（二）禁止行为

1.禁止在楼道内堆放杂物，如纸箱、家具、自行车等。

2.禁止在楼道墙面、地面张贴小广告、涂写乱画。

3.禁止向楼道内泼水、扔垃圾等破坏环境卫生的行为。

（三）监督与处罚

1.小区物业应加强对楼道环境卫生的监督检查，发现问题及时通知相关责任人进行整改。

2.对于违反楼道环境卫生管理规定的居民，物业将进行劝阻；劝阻无效的，将按照相关规定进行处罚，如每次处以[X]元罚款，并在小区内进行公示。

三、楼道安全管理

（一）设施设备维护

1.消防设施：定期检查楼道内的消防设施，确保灭火器、消火栓、疏散指示标志、应急照明等设施完好有效。

每月对消防设施进行一次外观检查，查看是否有损坏、缺失等情况。

每季度对灭火器进行一次压力测试，对消火栓进行一次试水检查。

2.电梯前室：保持电梯前室的整洁，确保电梯门、门套、地面等无损坏，电梯运行正常。

每日对电梯前室进行清扫，擦拭电梯按钮、门套等。

定期对电梯进行维护保养，确保电梯安全运行。

3.楼道门窗：检查楼道门窗是否完好，能够正常关闭和开启，防止雨水、灰尘等进入楼道。

每月对楼道门窗进行一次检查，发现问题及时维修。

（二）禁止行为

1.禁止在楼道内私拉乱接电线、网线等，不得违规使用大功率电器。

2.禁止在楼道内停放电动车、自行车等，不得占用疏散通道。

3.禁止损坏楼道内的公共设施设备，如消防设施、电梯、门窗等。

（三）安全隐患排查与整改

1.小区物业应定期对楼道进行安全隐患排查，重点检查消防设施、电气设备、楼梯扶手等是否存在安全隐患。

2.对于排查出的安全隐患，应及时进行整改，明确整改责任人、整改措施和整改期限。整改完成后，应进行复查，确保安全隐患得到彻底消除。

（四）应急处置

1.制定楼道安全应急预案，明确火灾、电梯故障、突发事件等情况下的应急处置流程和责任分工。

2.定期组织居民进行应急演练，提高居民的应急逃生能力和自我保护意识。

3.发生紧急情况时，物业应立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时通知相关部门和居民。

四、楼道秩序管理

（一）通行规定

1.居民应文明使用楼道，遵守公共秩序，不得在楼道内大声喧哗、追逐打闹。

2.上下楼梯应靠右通行，不得逆行，不得并排行走，确保楼道通行顺畅。

（二）禁止行为

1.禁止在楼道内从事商业活动，如摆摊设点、推销商品等。

2.禁止在楼道内饲养宠物，不得让宠物在楼道内随地大小便。

3.禁止在楼道内进行赌博、吸毒等违法犯罪活动。

（三）邻里关系协调

1.倡导居民之间相互尊重、相互理解、相互帮助，共同营造和谐的邻里关系。

2.对于居民之间的纠纷和矛盾，物业应及时进行调解，促进邻里关系的和谐稳定。

五、宣传与教育

（一）宣传方式

1.在小区公告栏、楼道内张贴宣传海报，宣传楼道管理制度和文明行为规范。

2.利用小区广播、微信群等平台，定期发布楼道管理相关信息，提高居民的知晓率和参与度。

（二）教育活动

1.组织开展楼道管理知识讲座，向居民宣传楼道管理的重要性和相关规定。

2.开展文明楼道评选活动，对楼道环境卫生好、安全秩序佳的楼道进行表彰和奖励，激励居民积极参与楼道管理。

六、监督与考核

（一）监督机制

1.成立楼道管理监督小组，由小区物业人员、居民代表等组成，负责对楼道管理情况进行监督检查。

2.监督小组定期对楼道进行巡查，发现问题及时记录并通知相关责任人进行整改。

（二）考核办法

1.制定楼道管理考核