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国际商务礼仪试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.与欧美国家人士交谈时，应避免询问（）

A.天气B.职业C.收入

2.参加正式商务晚宴，男士着装应选（）

A.休闲装B.西装C.运动装

3.商务交往中，目光注视对方的时间应占交谈时间的（）

A.1/3B.2/3C.全部

4.初次见面，握手时间一般为（）

A.1-3秒B.5-8秒C.10秒以上

5.国际商务会议中，发言时应（）

A.语速极快B.声音洪亮清晰C.小声模糊

6.乘坐电梯时，陪同人员应（）

A.先进后出B.后进先出C.随意进出

7.西餐用餐时，刀叉摆放成“八”字形表示（）

A.用餐结束B.暂时停止用餐C.召唤服务员

8.给欧美客户送礼物，不合适的是（）

A.鲜花B.中国茶叶C.钟

9.国际商务活动中，女士化妆应（）

A.浓妆艳抹B.适度淡妆C.不化妆

10.与阿拉伯人交往，应避免（）

A.用右手递东西B.目光对视C.谈论宗教禁忌话题

多项选择题（每题2分，共10题）

1.国际商务礼仪中，尊重个人隐私应避免询问（）

A.年龄B.婚姻状况C.宗教信仰D.家庭住址

2.商务场合正确的坐姿有（）

A.挺直腰背B.二郎腿C.双手放在膝盖或扶手上D.身体前倾

3.参加国际商务会议，需要注意（）

A.准时到达B.手机静音C.随意打断他人发言D.积极参与讨论

4.以下属于国际商务见面礼仪的有（）

A.握手B.拥抱C.鞠躬D.合十礼

5.西餐用餐时，使用餐具正确的有（）

A.左手拿叉B.右手拿刀C.用刀叉将食物送入口中D.直接用手拿食物

6.国际商务活动中，选择礼品时要考虑（）

A.对方喜好B.文化禁忌C.礼品价值D.礼品包装

7.商务谈判时，良好的沟通技巧包括（）

A.认真倾听B.清晰表达C.强硬反驳D.尊重对方观点

8.与不同国家商务交往，了解文化差异的重要性在于（）

A.避免误会B.增进合作C.显示自己博学D.建立良好关系

9.国际商务场合，女士着装规范有（）

A.选择套装B.裙子不宜过短C.颜色鲜艳夺目D.搭配协调配饰

10.乘坐商务车辆时，座位安排正确的有（）

A.后排右座为尊B.司机旁边座位为尊C.领导先上车D.陪同人员先下车

判断题（每题2分，共10题）

1.国际商务交往中，见面微笑是通用的友好表示。（）

2.商务活动中，迟到几分钟没关系。（）

3.与日本人交谈，直视对方眼睛表示尊重。（）

4.西餐中，面包可以用手掰成小块吃。（）

5.国际商务会议上，发言不用提前准备。（）

6.送法国人菊花表示友好。（）

7.商务场合，女士可以披散长发。（）

8.与英国人交谈，谈论天气是合适话题。（）

9.国际商务活动中，交换名片时应双手递接。（）

10.参加商务宴请，可随意点菜。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述国际商务交往中握手的礼仪要点。

答：握手时应起身站立，面带微笑，眼神交汇，伸出右手，手掌垂直，力度适中，时间1-3秒，同时礼貌问候。

2.国际商务会议发言有哪些注意事项？

答：提前准备内容，条理清晰；语速适中，声音洪亮清晰；尊重他人，不打断；控制时间，简洁明了。

3.列举两个不同国家的商务文化禁忌。

答：如在日本，忌数字“4”“9”；在巴西，忌送紫色礼物。不同国家文化禁忌有别，需注意了解。

4.西餐用餐时，如何正确使用刀叉？

答：左手持叉，右手持刀。切食物时，用刀将食物固定，用叉切割。将食物送入口中时，用叉叉住，避免刀叉碰撞发出声响。

讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈国际商务活动中，了解不同国家肢体语言差异的重要性。

答：不同国家肢体语言含义不同，可能导致误解。了解差异可避免因肢体动作不当冒犯对方，增进沟通理解，建立良好合作关系，促进商务活动顺利开展。

2.国际商务礼品赠送在不同文化中有哪些差异？

答：不同文化对礼品价值、种类、包装等看法不同。如西方重心意不重价，有的国家对特定礼品有禁忌。了解差异能选合适礼品，表达尊重友好，利于商务交往。

3.讨论国际商务礼仪对企业形象的影响。

答：良好的国际商务礼仪能展现企业专业、诚信、尊重他人的形象，增强客户信任，吸引合