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客房治安消防管理制度

总则

1.目的

为加强公司客房区域的治安与消防安全管理，保障宾客、员工的生命财产安全，维护公司正常经营秩序，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于公司内所有客房区域，包括各类客房、公共区域及附属设施。

3.基本原则

治安与消防管理工作遵循“预防为主、防消结合”的方针，实行“谁主管、谁负责”的原则，确保各项安全措施落实到位。

治安管理

人员出入管理

1.员工通道与宾客通道区分

设立明确的员工通道和宾客通道，员工应通过员工通道进出客房区域，不得随意使用宾客通道。宾客凭有效证件进入客房区域，前台工作人员应认真核对证件信息，确保人证相符。

2.外来人员登记

非本公司员工及宾客因工作等原因需要进入客房区域的，必须在前台进行登记，注明来访事由、被访人姓名及房号、有效证件号码、联系电话等信息，并经被访人同意后方可进入。来访人员离开时，前台应做好注销登记。

3.门禁管理

客房区域各出入口应安装门禁系统，员工应妥善保管个人门禁卡，不得转借他人。如发现门禁卡丢失或损坏，应及时向前台报告并办理挂失、补办手续。严禁私自破坏或擅自更改门禁系统。

客房安全检查

1.日常巡查

客房服务员每日应按照规定的流程和时间对所负责楼层的客房进行巡查，重点检查门窗是否关闭、锁具是否完好、房间内有无异常声响或异味等情况。如发现问