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2025《管理心理学》案例分析习题+答案

一、选择题

1.以下哪种理论强调员工的工作动机不仅受到绝对报酬的影响，还受到相对报酬的影响？（）

A.马斯洛需求层次理论

B.赫茨伯格双因素理论

C.亚当斯公平理论

D.弗鲁姆期望理论

答案：C

详细解析：亚当斯公平理论认为，员工会将自己的投入产出比与他人的投入产出比进行比较，当感到不公平时会影响工作动机。马斯洛需求层次理论主要关注人的不同层次需求；赫茨伯格双因素理论区分了保健因素和激励因素；弗鲁姆期望理论强调激励力量取决于效价和期望值的乘积。所以选C。

2.在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。以下哪种方法可以有效避免群体思维？（）

A.头脑风暴法

B.德尔菲法

C.名义群体法

D.以上都是

答案：D

详细解析：头脑风暴法鼓励自由思考、畅所欲言，激发成员的创造力，减少群体思维的影响；德尔菲法通过多轮匿名问卷调查，使专家独立发表意见，避免成员间的相互干扰；名义群体法让成员先独立思考，然后再进行交流讨论，也能在一定程度上避免群体思维。所以以上方法都可以有效避免群体思维，选D。

3.根据领导生命周期理论，当下属的成熟度处于初步成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（）

A.命令型

B.说服型

C.参与型

D.授权型

答案：B

详细解析：领导生命周期理论根据下属的成熟度将领导方式分为命令型、说服型、参与型和授权型。当下属初步成熟时，他们有一定的能力但还缺乏足够的信心，领导者需要采取说服型领导方式，既给予指导又给予支持，以鼓励下属完成任务。命令型适用于下属成熟度低的情况；参与型适用于下属比较成熟的情况；授权型适用于下属高度成熟的情况。所以选B。

4.以下哪种沟通网络中，信息传递速度最快，但成员满意度较低？（）

A.链式沟通网络

B.轮式沟通网络

C.环式沟通网络

D.全通道式沟通网络

答案：B

详细解析：轮式沟通网络中，信息集中在一个中心人物手中，信息传递速度快，但其他成员之间沟通较少，成员满意度较低。链式沟通网络信息按顺序传递，速度一般；环式沟通网络成员间依次沟通，速度较慢；全通道式沟通网络成员之间都能自由沟通，成员满意度高，但信息传递速度相对较慢。所以选B。

5.组织变革的阻力来源不包括以下哪一项？（）

A.个体阻力

B.经济环境变化

C.群体阻力

D.组织阻力

答案：B

详细解析：组织变革的阻力主要来自个体、群体和组织三个方面。个体可能因为习惯、安全感等原因抵制变革；群体可能因为原有的规范、凝聚力等因素反对变革；组织可能因为结构、制度等方面的惯性而阻碍变革。经济环境变化是组织变革的外部驱动因素，而不是阻力来源。所以选B。

二、填空题

1.管理心理学的研究对象是__________及其心理活动规律。

答案：组织中的人

详细解析：管理心理学主要研究组织环境中人与人之间的相互作用以及人的心理活动规律，通过对人的心理和行为的研究来提高组织的管理效率和效益。所以这里应填“组织中的人”。

2.动机的产生主要依赖两个条件，即内在的需要和__________。

答案：外在的诱因

详细解析：内在需要是动机产生的基础，当个体有某种需要时，会产生一种紧张感，促使其寻找满足需要的途径。而外在诱因则是能够满足个体需要的外部刺激，它能激发个体的动机，引导个体采取行动。所以这里填“外在的诱因”。

3.群体凝聚力是指群体成员之间相互__________以及他们对群体的认同程度。

答案：吸引

详细解析：群体凝聚力体现了群体成员之间的紧密程度，成员之间相互吸引，愿意留在群体中，并且对群体有强烈的认同感和归属感。所以这里填“吸引”。

4.领导的权力来源主要包括职位权力和__________。

答案：个人权力

详细解析：职位权力是由领导者在组织中的职位所赋予的，具有法定性和强制性。个人权力则是基于领导者自身的品德、才能、知识等因素而产生的影响力，如专家权力、参照权力等。所以这里填“个人权力”。

5.组织文化的三个层次分别是物质文化、制度文化和__________。

答案：精神文化

详细解析：物质文化是组织文化的外在表现，如组织的建筑、设备等；制度文化是组织的各种规章制度、行为准则等；精神文化是组织文化的核心，包括组织的价值观、信念、经营理念等。所以这里填“精神文化”。

三、判断题

1.马斯洛认为，人的需求是按层次逐级递升的，当低层次的需求得到满足后，才会追求更高层次的需求。（）

答案：正确

详细解析：马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。一般情况下，当低层次的需求得到基本满足后，个体才会产生更高层次的需求动机。但也存在特殊情况