电影院软件服务合同.docx

电影院软件服务合同

合同编号：___________

甲方（服务需求方/电影院方）：____________________

统一社会信用代码：________________________

法定代表人：______________________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________________

乙方（服务提供方）：__________________________

统一社会信用代码：________________________

法定代表人：______________________________

地址：____________________________________

联系方式：________________________________

鉴于甲方经营电影院业务需要专业软件服务支持，乙方具备提供相关软件服务的技术能力和资质，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国著作权法》《网络安全法》等相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

软件系统服务

乙方为甲方提供包括但不限于票务管理系统、会员管理系统、放映排片系统、数据分析系统等软件系统的安装、调试及维护服务。确保软件系统在甲方电影院服务器及终端设备上正常运行，实现售票、检票、会员信息管理、放映计划编排、票房数据统计分析等功能。

对软件系统进行定期版本更新，及时修复软件漏洞，优化系统性能，提升用户体验。更新前需提前[X]个工作日向甲方提交详细的更新方案及风险评估报告，经甲方书面同意后方可实施。

技术支持服务

乙方为甲方提供7×24小时技术支持服务，通过电话、邮件、远程协助等方式，及时响应甲方在软件使用过程中遇到的问题。对于紧急故障，乙方应在接到通知后[X]小时内响应，并在[X]小时内解决；一般问题应在[X]个工作日内解决。

定期（每季度/半年，具体周期由双方约定）安排技术人员到甲方现场进行软件系统巡检，检查系统运行状态，收集使用反馈，进行必要的系统优化和维护。

培训服务

乙方负责为甲方相关工作人员提供软件系统操作及基础维护培训，包括售票员、管理员等岗位。培训内容涵盖软件功能介绍、操作流程、常见问题处理等。培训方式包括理论讲解、实际操作演示及现场指导。

培训时间、地点由双方协商确定，乙方应提前准备好培训资料，并确保培训效果。甲方工作人员应积极参加培训，乙方有义务对培训效果进行评估和跟进，对未掌握相关技能的人员进行补充培训。

第二条服务标准

软件系统应具备高稳定性和可靠性，系统可用率不低于99.9%，每年因软件系统故障导致的停机时间累计不超过[X]小时。

软件系统的数据处理应准确、及时，确保票务销售、会员信息管理、票房统计等数据的真实性和完整性。数据备份频率不低于每日一次，备份数据应妥善保存，保存期限不少于[X]年，以满足甲方数据查询和审计需求。

乙方提供的软件服务应符合国家相关法律法规及行业标准，保障甲方及用户的数据安全和隐私。软件系统应具备完善的安全防护机制，防止数据泄露、恶意攻击等安全事件发生。

第三条服务期限

本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

合同期满前[X]个月，双方可协商续签合同。若双方未在合同期满前达成续签协议，本合同到期自动终止。在合同终止前，乙方应配合甲方完成软件系统数据迁移、交接等相关工作。

第四条服务费用及支付方式

服务费用

本合同服务费用采用[固定费用/阶梯费用/按使用量计费]方式，具体金额为：

固定费用：每年人民币______元（大写：______________________），该费用包含软件系统维护、技术支持、培训等服务费用。

若采用阶梯费用或按使用量计费方式，具体计费标准为：__________________________。

因软件系统重大功能升级、定制开发等额外服务产生的费用，由双方另行协商确定，并签订书面补充协议。

支付方式

甲方按[年付/季付/月付]方式向乙方支付服务费用。乙方应在每个支付周期开始前[X]个工作日内，向甲方开具正规发票，甲方在收到发票后[X]个工作日内完成支付。

乙方收款账户信息如下：

开户银行：________________________

账户名称：________________________

账号：____________________________

第五条知识产权及保密条款

知识产权

乙方为甲方提供的软件系统及相关文档的知识产权归乙方所有，甲方仅享有在本合同约