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M公司手机产品在线评论分析及营销策略改进
目录
M公司手机产品在线评论分析及营销策略改进（1）．．．．．．．．．．．．．．．4
一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
（二）研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
二、M公司手机产品概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
（一）产品特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
（二）目标市场．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
三、在线评论收集与整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
（一）评论来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
（二）评论内容筛选．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
（三）数据清洗与预处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
四、在线评论分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
（一）评论情感分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
（二）评论主题挖掘．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
（三）评论关键词分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
五、M公司手机产品营销现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
（一）销售数据概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
（二）现有营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
（三）存在的问题与不足．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
六、基于在线评论的营销策略改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
（一）提升产品质量与服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
（二）优化产品定价策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
（三）创新营销推广方式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
（四）加强客户关系管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
七、实施效果评估与持续改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
（一）营销策略实施计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
（二）效果评估指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
（三）持续改进措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
八、结论与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
（一）研究成果总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
（二）未来发展趋势预测．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
M公司手机产品在线评论分析及营销策略改进（2）．．．．．．．．．．．．．．49
一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
（一）背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
（二）研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
二、M公司手机产品概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53
（一）产品特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
（二）目标市场．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
三、在线评论收集与整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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