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人事管理人际交往能力测试题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.当你和一个陌生人初次见面时，你通常会：

A.主动上前打招呼，热情地介绍自己

B.等待对方先开口，然后再回应

C.觉得有些紧张，不知道该说什么

D.尽量避开和对方交流

2.在与同事讨论工作方案时，你发现大家的观点和你不同，你会：

A.坚持自己的观点，努力说服其他人接受

B.认真倾听他人的观点，然后综合考虑提出新的方案

C.不发表意见，随大流就行

D.觉得大家不理解你，很生气，不想再讨论

3.如果有同事在背后说你的坏话，你知道后会：

A.找机会和他当面沟通，了解原因并解决问题

B.装作不知道，但是以后会对他有所防备

C.也在背后说他的坏话，以牙还牙

D.非常伤心，影响工作情绪

4.当你和上级领导交流工作时，你会：

A.主动汇报工作进展和成果，也会提出遇到的问题和建议

B.只汇报工作成果，对于问题和困难尽量不提

C.等领导问什么就答什么，不主动多说

D.觉得和领导交流很有压力，能躲就躲

5.在团队合作中，有成员总是偷懒，影响团队进度，你会：

A.私下和他沟通，提醒他要承担起自己的责任

B.向团队负责人反映情况，让负责人处理

C.自己多做一些工作，弥补他的不足

D.不管他，反正自己做好自己的就行

6.你参加一个社交活动，周围都是不认识的人，你会：

A.积极主动地和不同的人交流，扩大自己的社交圈

B.只和自己认识的人在一起聊天

C.找个角落坐下，玩手机或做自己的事

D.待一会儿就找借口离开

7.当你和朋友发生矛盾时，你通常会：

A.主动找朋友和解，分析矛盾产生的原因并解决

B.等朋友来主动和解

C.觉得是朋友的错，除非他道歉，否则不和解

D.从此和这个朋友绝交

8.在公司的会议上，你有一个很好的想法，但是担心别人不认同，你会：

A.鼓起勇气在会议上提出自己的想法，并阐述理由

B.先和身边熟悉的同事交流，得到支持后再在会议上提出

C.犹豫再三，最终还是没有说出来

D.觉得多一事不如少一事，干脆放弃

9.你和同事一起完成一个项目，项目成功后，领导只表扬了同事，没有提到你，你会：

A.觉得没关系，只要项目成功就好，以后还有机会

B.找个合适的时机向领导说明自己在项目中的贡献

C.心里有些不平衡，但不会表现出来

D.对同事产生不满情绪，觉得他抢了自己的功劳

10.当你在工作中遇到一个很难相处的客户时，你会：

A.保持耐心和礼貌，尽力满足客户的合理需求

B.按照公司的常规流程处理，不做额外的努力

C.觉得客户太难缠，尽量避免和他接触

D.和客户发生争执，觉得他太不讲道理

11.在社交场合中，你看到一个你很欣赏的人，你会：

A.主动上前和他搭话，表达你的欣赏和想认识的意愿

B.远远地观察他，找机会再接近

C.觉得自己配不上他，不敢去认识

D.装作没看见，继续做自己的事

12.你和团队成员一起完成一项任务，在执行过程中出现了错误，大家都在互相指责，你会：

A.先冷静下来，分析错误产生的原因，提出解决办法

B.指出自己的部分责任，同时也提醒大家一起解决问题

C.跟着大家一起指责别人

D.觉得很委屈，不参与讨论

13.当你接到一个紧急的工作任务，需要和很多部门协调合作时，你会：

A.积极主动地和各部门沟通，协调资源，确保任务顺利完成

B.按照常规流程，慢慢和各部门沟通，不着急

C.觉得任务太艰巨，自己完成不了，向领导推脱

D.只和自己熟悉的部门沟通，其他部门不管

14.在一个新的工作环境中，你会：

A.尽快和同事们熟悉起来，融入团队

B.先做好自己的工作，和同事保持一定的距离

C.觉得新环境很陌生，有些害怕和同事交流

D.对新环境不感兴趣，只关注自己的工作目标

15.你和朋友一起出去旅游，在行程安排上出现了分歧，你会：

A.和朋友一起商量，寻找一个双方都满意的方案

B.坚持自己的安排，让朋友听你的

C.为了避免矛盾，听从朋友的安排

D.觉得很扫兴，不想再继续旅游了

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.良好的人际交往能力包括以下哪些方面？（）

A.沟通能力

B.倾听能力

C.理解能力

D.表达能力

E.情绪管理能力

2.在与他人交往中，有效的倾听技巧有（）

A.保持专注，眼神交流

B.适当点头和给予回应

C.不打断对方说话

D.听完后总结对方的观点

E.边听边思考如何回应

3.处理同事之间矛盾的正确方法有（）

A.及时沟通，了解矛盾产生的原因

B.站在对方的角度思考问题

C.以平和的心态解决问题

D.寻求第三方的调解

E.矛盾激化时可以适当争吵

4.在社交场合中，