专业软件安装与维护协议.docVIP

专业软件安装与维护协议

合同编号：____________________

第一章合同订立

1.1合同双方

1.1.1甲方（软件供应商）：____________________

1.1.2乙方（软件用户）：____________________

1.2合同标的

1.2.1甲方同意向乙方提供以下软件产品及服务：

1.2.1.1软件产品：____________________

1.2.1.2服务内容：____________________

1.3合同签订

1.3.1本合同由甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上签订。

1.3.2合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章软件安装

2.1安装时间

2.1.1甲方应在合同签订后的________日内完成乙方指定计算机的软件安装工作。

2.2安装地点

2.2.1软件安装地点：____________________

2.3安装方式

2.3.1甲方将以远程协助或现场服务的方式进行软件安装。

2.3.2甲方应保证软件安装过程中不损害乙方现有硬件设施。

2.4软件版本

2.4.1甲方提供的软件产品版本为：____________________

2.4.2甲方保证提供的软件版本符合乙方的实际需求。

第三章软件维护

3.1维护服务内容

3.1.1甲方应提供以下软件维护服务：

3.1.1.1定期检查软件运行状态；

3.1.1.2及时修复软件故障；

3.1.1.3提供必要的软件升级服务；

3.1.1.4提供用户技术支持。

3.2维护期限

3.2.1本合同项下的软件维护服务期限为：____年____月____日至____年____月____日。

3.3维护响应时间

3.3.1甲方应保证在接到乙方故障报告后的________小时内响应并开始处理。

3.4维护费用

3.4.1软件维护服务费用为：____________________

第四章软件使用与知识产权

4.1软件使用

4.1.1乙方在遵守本合同约定的条件下，有权使用甲方提供的软件产品。

4.1.2乙方不得将软件产品用于非法用途或违反法律法规的活动。

4.2知识产权

4.2.1甲方对提供的软件产品享有完整的知识产权。

4.2.2乙方不得复制、修改、出租、转让或反向工程甲方提供的软件产品。

第五章保密条款

5.1保密义务

5.1.1甲乙双方对本合同内容以及任何涉及商业秘密的技术信息负有保密义务。

5.1.2任何一方未经对方同意，不得向任何第三方泄露或提供上述信息。

5.2保密期限

5.2.1本合同的保密期限为合同有效期内及合同终止后的____年内。

5.3违约责任

5.3.1任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。

5.3.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

第六章培训与技术支持

6.1培训安排

6.1.1甲方应免费为乙方提供不少于____天的软件使用培训。

6.1.2培训时间、地点及内容将提前____日通知乙方。

6.2培训内容

6.2.1培训内容包括但不限于：

6.2.1.1软件的基本操作；

6.2.1.2软件的高级功能使用；

6.2.1.3故障排查与处理方法。

6.3技术支持

6.3.1甲方应设立专门的技术支持，为乙方提供及时的技术咨询服务。

6.3.2技术支持电话：____________________

6.3.3甲方承诺在正常工作时间内对乙方提出的技术问题给予解答。

第七章软件升级

7.1升级政策

7.1.1甲方将按照软件发展的需要，定期发布软件升级版本。

7.1.2乙方在软件有效期内，有权免费获得甲方提供的软件升级服务。

7.2升级方式

7.2.1甲方将通过以下方式为乙方提供软件升级服务：

7.2.1.1通过网络远程升级；

7.2.1.2提供升级版本包；

7.2.1.3现场升级服务。

7.3升级时间

7.3.1甲方将在新版本软件发布后____日内完成乙方计算机的软件升级工作。

第八章运行环境

8.1硬件要求

8.1.1乙方需保证所使用的计算机硬件符合以下要求：

8.1.1.1处理器：____________________

8.1.1.2内存：____________________

8.1.1.3硬盘空间：____________________

8.2操作系统要求

8.2.1乙方需使用以下操作系统之一：

8.2.1.1WindowsServer2012

8.2.1.2LinuxCentOS7

8.3网络要求

8.3.1乙方需保证计算机能够接入互联网，以便使用在线服务。

第九章使用限制

9.1软件拷贝

9.1.1乙方不得擅自复制、