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销售流程---拒绝处理
苏建华西城支公司业务经理1999年元月入司现任北分四星级讲师人生格言：天行健，君子以自强不息地势坤，君子以厚德载物
目录拒绝的积极意义正确的销售模式可以减少拒绝拒绝处理的话术
拒绝的积极意义
拒绝的积极意义2020拒绝强烈代表市场处于初级阶段012021拒绝是磨练我们技能和心态最好的利器022022拒绝是我们展示专业发起进攻的突破口03
正确的销售模式可以减少拒绝
建立信任发现需求提供方案协助购买建立信任发现需求提供方案协助购买以客为尊的销售模式传统式销售客户满意度高客户延续客户满意度低客户断流建立信任、发现需求在整个销售流程中比重要占到的80%
正确的步骤01客户感受是重点02客户需求是中心03建立信任是基础04解决方案要切合05主动购买重复消费
拒绝处理的作用
拒绝处理并没有作为一个独立的章节呈现在销售流程之中,但是在销售流程的每个环节中都包含着拒绝处理,完美的拒绝处理就向环扣一样将每个环节有机的结合在一起,是销售更加流畅.
拒绝处理的话术
2有钱,不需要保险5都是要死的病,得了也就不治了3我考虑考虑6我准备买房，不买保险1我没钱4没兴趣
大部分客户提到这个问题是应付业务员，主要是保险意识不强，没有这方面支出安排，怕影响现在的生活质量。
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