量贩KTV软件服务合同.docx

量贩KTV软件服务合同

甲方（量贩KTV经营方）：

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统一社会信用代码：____________________

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电子邮箱：________________

乙方（软件服务提供方）：

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鉴于甲方从事量贩KTV经营业务，需要一套专业的软件系统来支持其日常运营，包括但不限于点歌、会员管理、收银结算、库存管理等功能；乙方具备开发、运营和维护此类软件系统的专业能力。为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

软件系统提供：乙方为甲方提供一套完整的量贩KTV软件系统，涵盖以下核心功能模块：

点歌模块：具备海量歌曲库，支持歌曲快速搜索、精准分类（如按语种、年代、歌手等）、热门推荐、歌曲收藏、播放控制（如暂停、快进、切歌等），确保歌曲播放流畅、画质清晰、音质良好。

会员管理模块：可实现会员信息录入、存储与管理，支持会员等级设定、积分累计与兑换规则制定、会员专属优惠活动设置，能便捷查询会员消费记录、积分余额等信息。

收银结算模块：精准对接点歌、商品销售等业务，自动计算消费金额，支持多种支付方式（如现金、银行卡、移动支付等），实时生成收银小票，具备完善的账目统计与报表生成功能，方便财务核算。

库存管理模块：对KTV内酒水、食品、耗材等库存物品进行实时监控，设置库存预警值，自动更新库存数量，生成采购订单建议，协助甲方高效管理库存，避免积压或缺货。

其他功能：如员工管理（考勤、业绩统计等）、包房预订管理、营销活动策划执行（如团购、限时折扣等）等功能，具体以双方确认的功能需求文档为准。

系统安装与调试：乙方在合同签订且收到甲方预付款后的[X]个工作日内，安排专业技术人员前往甲方KTV经营场所，完成软件系统在甲方服务器及各终端设备（如包房点歌屏、收银机等）的安装工作。安装完成后，在[X]个工作日内进行系统调试，确保各功能模块正常运行，与甲方现有硬件设备及网络环境兼容匹配，达到双方约定的性能指标。

培训服务：乙方为甲方员工提供软件系统操作培训，包括但不限于系统基础功能讲解、日常操作流程演示、常见问题处理等。培训方式可采用现场授课、线上视频教程、操作手册发放等多种形式结合，确保甲方员工能够熟练掌握软件系统使用方法。培训时间为系统安装调试完成后的[X]个工作日内，培训人数根据甲方需求确定，培训地点为甲方KTV经营场所内或双方协商确定的其他地点。

软件升级与维护：在合同期内，乙方负责对软件系统进行免费升级，及时更新歌曲库、优化系统功能、修复软件漏洞、提升系统安全性与稳定性。乙方应在出现系统故障后的[X]小时内响应（节假日无休），对于一般性故障，在[X]个工作日内解决；对于严重影响甲方正常经营的重大故障，在[X]小时内提供应急解决方案，并在[X]个工作日内彻底修复。若因系统故障导致甲方营业中断超过[X]小时，乙方应按照一定比例对甲方进行服务费用减免或赔偿甲方因此遭受的直接经济损失，具体赔偿方式和比例由双方协商确定。

二、服务期限

本软件服务合同期限自合同签订之日起计算，为期[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续约进行协商。若双方均同意续约，应另行签订书面续约协议；若一方不同意续约，需在合同期满前[X]个工作日书面通知对方。在合同期满但未续约的情况下，乙方应协助甲方完成数据备份与迁移等收尾工作，确保甲方业务不受影响。

三、服务费用及支付方式

费用构成：甲方应向乙方支付的软件服务费用包括软件授权费、首次安装调试费、年度维护升级费及培训费用，具体金额如下：

软件授权费：人民币______元（大写：______元整），此费用为甲方在合同期内使用软件系统的授权许可费用。

首次安装调试费：人民币______元（大写：______元整），用于乙方技术人员前往甲方场所进行软件系统安装与调试所产生的费用。

年度维护升级费：每年人民币______元（大写：______元整），乙方在合同期内每年为甲方提供软件系统维护、升级服务的费用。年度维护升级费应在每个服务年度开始后的[X]个工作日内支付。

培训费用：人民币______元（大写：______元整），涵盖乙方为甲方